最好的做法就是保持客觀態度，不要隨波起舞。倘若你的好奇心實在太重，想了解真相，那我建議你拿出勇氣，直接找當事人問清楚。倘若當事人承認，也不表示你可以傳播，但至少可以釐清你的疑慮。當事人若不承認，不管他是不是騙你，那就代表那是他的意念，你必須尊重並相信，接下來的任務就是閉嘴。
相信或多或少我們都當過主角，被傳過謠言。謠言通常是一種揣測，不管揣測是對是錯，我們都應該是不舒服的，因為那不是我們自主性想透露的事，所以己所不欲，勿施於人。窺人隱私是人性，但是我們一定要克制這種好奇心，因為不利己又不利人的事不要做。我想我們都玩過「傳話」的練習或遊戲，通常由第一個人傳的話到第五個人以後就已經變得非常失真了。影星阮玲玉 曾說「人言可畏」而後輕生，就是這股力量，聚眾的傳播力量可以將人殺死。
我創業一段時間以後，市場上傳言我是一個非常厲害的角色，尤其在公司被奧美集團併購以後，這個傳言更被誇大。有次一位合作廠商來跟我開完會說，妳跟傳言很不一樣，我來之前還演練了很多招，不知妳會出哪一招來對付我。我聽完哈哈大笑說，我只有一招，叫無招勝有招。他說很多人因此不敢跟我合作，還好他來了。我不知這傳言如何來的，但是充滿了想像空間，也對我隱藏著傷害。
也曾經碰過有人跟我警告過某個客戶很「可怕」，千萬不要與之合作。我的想法卻是眼見為憑，若真的很「可怕」，那也不過不打不相識，何況我們武功也不差啊。倘若自己先嚇自己，那麼或許真的失去認識一位貴人。
面對別人的傳言，不聞、不傳，針對自己的傳言，面對、釐清、放下，這是我的學習。
（作者為世紀奧美公關董事長本文刊登於 經濟日報，授權天下雜誌群使用。）
〈本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。〉
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