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一個健全的組織都必須要有獵人和農夫兩種特質的員工。獵人負責向外去找尋新客人或生意,贏得訂單以增加企業收入。農夫則是企業忠實的生產製造與執行者,提供好產品或好服務給客戶,執行客戶所需,以建立客戶信心與忠誠度。
這兩種人在溝通傳播業尤其重要,我們需要這兩種人交互支援與互補,形成強力的客戶服務網與永續經營的砥柱。
我年輕的時候當農夫的時間多,隨著職務的上升,當獵人的時間相對的增加了。當農夫時,培養自己了解客戶的產品、作業流程、經營理念,並與客戶建立革命情感。當獵人時,我鍛鍊自己敏銳嗅覺,分析外界環境競爭的狀況,擬出策略,帶領團隊征服獵物。我自己很享受當農夫與獵人之間的平衡。
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