企業過去用來傳遞知識的媒介，大多是電話和傳真這類低階技術，但也取得不錯的效果。過去十年來，通訊、軟體、電腦等的發展，為知識快速有效的傳遞，開啟了更多可能性。
許多的企業、學者和顧問因此相信，善於管理知識的企業，將是未來贏家。如果能將自身獨有的知識應用在每日的問題或挑戰上，不啻是個美好遠景！所以他們不惜在「知識管理系統」上鉅額投資。
事實上，全公司上下能否有效交換知識，不是技術面而是組織面的問題。要如何為互不相識的員工們創造動機，交換有價值的知識呢？有一個通過時間的考驗而歷久彌新的解決方案：市場機制。
首先，健全的市場應具備有交易價值的物件、交易價格、交換機制以及彼此競爭的供應者。另外，各項標準、準則、規定和市場催化劑等要素，則有助於市場機制的完善。
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