忘記力．借助力．學習力

我們先來看看，獨立的新創企業有什麼贏過既有公司的優勢。獨立的新創企業能為經營管理團隊提供賺取龐大財富的機會，它們能快速行動，不會被官僚體制的決策流程妨礙。官僚體制的決策流程，有時會令大型公司綁手綁腳。獨立的新創企業也能從了解新創事業需要的專業投資人所提供的意見受惠，此外，它們沒有根深柢固的心態要克服，因此，不需要忘記什麼東西。既有公司內的新事業唯一能贏過新創企業的優勢，是借助核心事業的資產：現有的顧客關係、通路、供應商網絡、品牌、信譽、製造能力和各種技術專長，這些是新創企業只能夢想卻得不到的資源。

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在我們研究的每個策略性實驗中，做出風險性投資的合理理由之一，是核心事業可以為新事業提供一些獨特資產或能力。康寧公司可讓生產基因晶片的康寧微陣列技術（ＣＭＴ），使用它現有的生產設備和精準控制微量液體的製程專長；《紐約時報》公司為它的網際網路事業單位《紐約時報》數位公司提供報紙的報導內容外，還提供聲譽卓著的品牌；亞德諾半導體公司提供其半導體製造方法的專長給它的策略性實驗——把自動撞擊感應器的新技術商業化。在每個例子中，新事業若非借助核心事業的一些資產，幾乎沒有成功希望。

忘記和借助這兩者有個重要差別：新事業必須忘記假設、心態和偏見；新事業必須借助資產。也就是說，要忘記腦袋裡的東西，借助有具體價值的資源。除了忘記和借助，新事業還必須學習。對新事業而言，有一條學習曲線比任何其他學習曲線更重要，那就是改善事業績效的預測。一開始，這類預測多半是離譜的猜測，如三年後的營收預測和實際結果相差了十倍，這是很常見的現象。

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但隨管理團隊的學習，離譜的猜測將變成有根據的預估，有根據的預估將變成可靠的預測。學習非常重要。預測的改善愈快，新事業就能愈快校準可行的事業模式，或是放棄失敗的實驗。快速學習可以加速邁向獲利階段，降低風險，提高在競爭中獲致空前勝利的機率。

值得注意的是，若未能做到忘記，將嚴重削弱學習的能力與效果。新事業若不能擺脫核心事業的成功模式，就無法發現自己的成功模式。創新的３大挑戰

1.忘記

目標：在事業內容及事業的成功模式方面，核心事業有已經確立且穩定的答案，但新事業要的答案不同，新事業必須忘記核心事業的成功模式。

方法：不能只從言談中認知新事業和核心事業有不同的事業模式。談話稍縱即逝，要有效忘記，公司必須改變計有的組織設計，新事業的組織設計必須不同於核心事業。

2.借助

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目標：既有公司的新事業可以從核心事業那裡取得寶貴資源：製造能力、專長、顧客關係、通路等。這些都是新創企業想要但欠缺的資源，新事業若能借助這些資源，便能取得重要的競爭優勢。

方法：資深管理團隊必須審慎選擇並密切監督新事業和核心事業之間的組織連結。注意，若新事業和核心事業之間存在太多互動，將使得新事業非常難忘記核心事業的成功模式。

3.學習

目標：核心事業有確立且穩定的成功模式，新事業的事業模式只是一種猜測。新事業必須學習；更明確地說，它必須解答事業計畫中重要的未知，儘快校準可行的事業模式。

方法：新事業需要的規劃流程和核心事業截然不同，應該著重解答與消除預測和結果之間的落差，強調學習，而不是責任制。若新事業不能忘記核心事業的成功模式，就無法有效學習並建立自己的成功模式。

《創新３力》

作者：高文達拉簡、特林柏

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譯者：李芳齡

出版社：《天下雜誌》出版

出版日期：2006年3月28日