最近幾個月因為媒體的爭相報導，讓在國內商管學院中行之已久的個案教學法，又變成了一個新興的時髦商品，媒體上的宣傳似乎過頭了，但若能因此刺激教師、學校與社會共同思考商管教育的定位與未來，未嘗不是一件好事。
學生開始積極參與
個案教學法和傳統的教學法相比，有幾點明顯的不同。首先，個案法是教師順著同學的思維進行課程，而非傳統的講授法，以理論架構或教師的知識體系來進行說明。這種做法在社會科學的討論議題中特別重要，因為只要有一點點經驗，每一個人都可以對相關議題發表意見，老師接納理解學生的觀點，再用提問的方式引導學生思考，由於學生是課堂中的積極參與者，又有老師的指導，學習效果必然很好。
其次，個案教學是以決策問題為學習的情境，幫助同學在有限的資訊中尋找線索，並進行合理的推測，同時將各種不同領域的知識加以整合，幫助學習者在理論與實務間建立起一個良好的連結關係，真正體現了專業教育的特質。
個案教學法要能達到前述目標，教師實扮演關鍵角色。除了要有廣博的知識以回應各種可能的意見外，還需要有溝通的能力與同理心，才能形成良好的互動關係，當然教師本身將理論與實務連結的能力，更是其中的關鍵。老師如果沒有準備好，由於課堂上的對話是多元進行，學生不一定能抓到脈絡，教學效果可能比傳統的講授教學效果更差。
商管教育是以培養企業未來領導人為目標，因此個案教學要從更宏觀的角度來檢視。領導者最需要的是決策的能力，從現實的環境觀察，目前企業正面臨轉型期，經營管理所面臨的決策情境均極具挑戰性。例如：如何從製造加工走向研發創新，如何從在地生產走向國際品牌行銷，如何兼顧人文、環保與經營效率等等，這些都屬於典範轉型的課題。
說故事者能勝出
在全新領域的開創上，個案教學所強調的資訊蒐集、問題分析與過去經驗都已不足以尋找到最佳的解決方案，而凌空的想像力可能更為重要。許多研究文獻均清楚指出，成功的新創事業經營者，需要具有豐富的想像力與創造力，是一個優秀的說故事者，能夠在合理的知識基礎下，刻畫角色、安排劇情，並將其融入到適當的情境中。個案教學並不容易做到這一點。
除了想像力以外，任何組織決策的成效還在於能否落實執行。執行力除了來自於對方案的完整規劃，考慮到每一個細節外，對於相關人員感情的深刻體會，同時以包容的方式接納每一個次團體的立場與態度，妥善的尋找折衷點，都是影響決策力的關鍵，這種團隊領導與人際關係的能力，主要來自領導者的人文素養與宏觀視野，單靠個案教學可能也無法達到目的。
突破個案教學
總之，新世紀領導人決策能力的培養，應包括宏觀視野、未來想像力、問題分析能力與人際關係能力。個案教學的重新流行提醒所有商管教師要以學習者做為教學的核心，誠然是一件好事，但不應以此為限。大家若能認真思考未來領導人的形貌，以學習者為中心，創造發明更多適當的教學方法，並將研究與教學重加整合，則不僅是學生之幸，亦是企業社會之福。本文作者為政大商學院教授
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
