問：今年是華碩品牌竄升最快的一年，明年卻很嚴峻。為何選擇這時強調品牌是心佔率的長期戰爭？
答：品牌是心佔率的長期戰爭。心佔率當然是市佔率的領先指標。市佔率的數字我還是天天看。（拿出三張市調數字），這是真正從零售店裡出去的數字，筆記型電腦的市佔率，華碩在美國六○％以上、日本四○％以上，歐洲也都是贏的。我們比較重視真正從店裡面出去的數字，很重視sell through（實際銷售）。
以前華碩向豐田管理取經，從精實革命開始，貫徹ＴＱＭ（全面品質管理），分家後現在進化到ＴＢＭ（全面品牌管理）。從ＴＱＭ走到ＴＢＭ是很自然。你可以很深很深地去研究豐田ＪＩＴ（即時生產）、Kanban（看板系統），可是最後都融匯到一個價值溪流的觀念，都是希望能以最低的成本、提供客戶最大的價值。
