當智力成為一種詛咒　愈聰明的人，跌得愈重

當iPhone在市場上一飛沖天，麥克仍堅持相信讓黑莓機在過去興起熱潮的那些特色。他有信心大家想要的是一部適用於工作email及通訊的無線裝置，而不是在口袋裡裝進附上家庭娛樂應用程式的一整台電腦。早在1997年，他的頂尖工程師之一便想要添加網路瀏覽器，但是麥克告訴他專注在email上即可。十年後，麥克依舊確信強大的網路瀏覽器會耗盡電池，消耗無線網路的頻寬。他並未測試替代性的假設。

到了2008年，公司的估值高達七百億美元，不過黑莓機依舊是公司的唯一產品，而且依然缺少可靠的瀏覽器。2010年，當他的同事提出一項策略，主打加密簡訊時，麥克能夠接受，但是也表示擔心容許在對手的裝置交換簡訊，會使得黑莓機慘遭淘汰。他的保留態度在公司內部獲得支持，公司放棄即時通訊，錯失了WhatsApp後來抓住的一百九十億美元以上的商機。即使麥克在重新思考電子裝置方面具有天賦，還是不願意為他的產品重新思考市場。智力不能解決一切，可能更像是一種詛咒。

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越聰明的人跌得越重

擁有智力並不保證心智靈巧。無論你有多少智力，若是缺乏動機改變心意，你便會錯失許多重新思考的機會。

研究顯示智力測驗的分數越高，越有可能落入刻板印象，因為你會更快辨識出模式。最近的實驗顯示，越聰明的人越有可能難以更新理念。

有一份研究調查數學天才是否會更擅長分析數據。如果那些數據是和一些乏味的事有關，例如皮疹的療法，那麼答案是肯定的。不過萬一同一份數據是著重在會引發強烈情緒的意識形態議題，例如美國的槍枝管制法呢？

擔任股市分析員會讓你能更精準地闡釋結果，只要它們支持你的理念。然而，萬一實證模式和你的意識形態產生衝突，數學天賦便不再是一項才能，而是成了一種不利條件。你越擅長計算數字，在分析和你的觀點相左的模式時，便會遭遇越嚴重的挫敗。假如那些數學天才是自由派人士，在評估槍枝禁令失敗的證據時，表現得會不及他們的同儕。要是他們是保守派的話，在評估槍枝禁令成功的證據時會表現得較差。

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在心理學至少有兩種偏誤會驅動這種模式。其中一種是確認偏誤：看見我們期待看到的；另一種是期許偏誤：看見我們想要看到的。這些偏誤無法阻止我們運用我們的智力。事實上，它們能把我們的智力扭曲成對抗真相的武器。我們會找理由來進一步宣揚我們的信念，更熱切地徹底執行我們的案子，並且搭上我們的政治黨派順風車。悲劇是我們通常並未察覺在我們的思考裡所產生的瑕疵。

我最愛的偏誤是「我沒有偏見」的偏誤，也就是大家相信自己比他人更客觀。結果是聰明人更可能落入這個陷阱。越聰明的人越難看到自己的局限性。擅長思考會讓你更難以重新思考。

當我們處於科學家模式，我們會拒絕讓自己的理念變成意識形態。我們不會從答案或解決方案開始，而是跟隨問題及難題的帶領。我們不會依直覺而大肆宣導，而是接受證據的教導。我們不會只是對他人的主張抱持健康的懷疑，更會勇於反對自己的論點。

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要像科學家一樣地思考，需要的不只是以開放的心應對。這意味著積極地保持開放心態。這需要搜尋我們為何可能錯誤，而不是我們一定正確的理由，並且根據我們學到的來修正自己的觀點。

這在其他心智模式之中十分罕見。在布道模式，改變我們的心態代表著道德弱點；在科學家模式，這是智力完整的表徵。在起訴模式，容許自己被說服是承認挫敗；在科學家模式，這是朝真相跨出了一步。在政治模式，我們在胡蘿蔔和棍子之間變換立場；在科學家模式，我們在更清晰的邏輯和更強大的數據之間轉移。

我是老師，不是傳教士。我受不了政治，而且我希望十年的終身教職能教我消除曾經想要滿足讀者群的誘惑。雖然我花了不少時間處於檢察官模式，我決定在法庭上情願當法官。我並不指望各位能贊同我的所有想法，我希望的是你們能受到我如何思考所啟發，而且在這裡提及的研究、故事及理念會帶領你自己也做一些重新思考。畢竟，學習的目的不是要確認我們的信念，而是讓我們的信念有所進化發展。

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我的信念之一是，我們不該在每一種狀況下都保持開放的心態。有些狀況可能比較適合說教、告發及從事政治活動。也就是說，我認為我們大部分的人會因為在更多的時候保持心態更開放而得到好處，因為這是我們獲取心智敏銳度的科學家模式。

當心理學家契克森．米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）研究傑出的科學家，像是萊納斯．鮑林（Linus Pauling）和喬納．沙克（Jonas Salk）時，他的結論是，讓他們和同儕有所區別的是他們的認知彈性，他們願意「在情況需要之下，從一個極端移動到另一個極端。」相同模式也適用於偉大的藝術家，並且在一項獨立研究中也適用在極具創意的建築師身上。

我們甚至能在美國總統辦公室看到這點。專家以一長串的人格特質評估美國歷任總統，拿他們和獨立的歷史學家及政治科學家的排行榜相比。在控制一些因素，像是任期、戰爭及醜聞之後，只有一項特質始終如一地預測出偉大總統。這無關乎總統是否野心勃勃或具說服力，友善或具政治權謀；這也和他們深具魅力、機智、沉著或優雅無關。

讓偉大的總統與眾不同的是他們的求知欲及開放思維。

他們廣泛閱讀，並且想得知生物學、哲學、建築學及音樂方面發展的迫切之心，不亞於國內外的事務。他們有興趣聽取新觀點並修正他們的舊觀點。他們把許多政策當作實驗去進行，而不是想贏得的分數。雖然他們的職業可能是政治人物，解決起問題卻像是科學家。

（本文摘自平安文化《逆思維：華頓商學院最具影響力的教授，突破人生盲點的全局思考》）