客人讚給Google五星　金色三麥史上最年輕24歲店長，如何管住億元分店？

⬆️點此關注 ＃獨家服務 單元，即時追蹤不藏私的經營心法

在旁人眼中，葛彥辰被提拔為店長當之無愧，但對這位自稱「有點執著」的Z世代少年來說，卻是充滿驚奇。

葛彥辰24歲，是金色三麥最年輕店長，兩年內就從基層做到掌管億元分店，遠低於集團內平均五年的歷練，更是有史以來晉升最快。

而他被指派的新竹巨城店，主要客群是竹科家庭、商聚，客單價比其他分店高15％，外加新竹服務業缺工嚴重，挑戰不小。「他貼心、擅長解決客訴，」金色三麥總經理葉淑芬透露，葛彥辰從今年10月接下店長大任後，當月客訴量立刻就下降近三成。

他在金色三麥，也小有名氣。

「早就聽過他，年紀輕輕，對待客人卻出奇用心，很期待他來當店長，」葛彥辰現任副手蔡佳臻講起這名小她5歲的新店長，雙眼都發光。