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員工在衡量是否跳槽時,不只評估薪資、福利和升遷機會,同時也會觀察同儕對職場文化的感受。當一個員工離職時,就是向其他人傳達訊息,或許現在該是轉換跑道的時候了。
研究學者將這現象稱為「離職傳染」。在新南威爾斯大學(University of New South Wales)教授管理學、研究離職傳染的威爾‧菲爾普(Will Felps)提醒雇主,一人離職引發的連鎖效應,不一定總是能靠加薪或升職解決。
菲爾普和他的團隊以美國餐旅管理公司及幾家銀行分行為研究對象,結果發現對組織缺乏歸屬感的員工,特別容易受到離職員工影響。
他們針對職場社交網站領英(LinkedIn)逾2.1萬會員進行調查,59%受訪者說,同事離職曾經讓他們也產生離職的念頭。
「離職行為」的同儕效應尤其明顯
辦公室就像是傳染行為培養皿,說謊和欺騙都有傳染的傾向。以財務顧問為例,如果有組員行為不當,他們逾矩的可能性會提高37%。研究人員將這稱為「同儕效應」;而在離職方面,同儕效應尤其顯著。
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