第一個就是要喜歡科技、愛用電腦軟體、公司的產品。
在微軟，如果對軟體沒興趣，很難活下來。因爲微軟的產品很多，汰換也很快，只要有新品上市， 全公司的電腦一定都要更新，所有的文件、傳輸也都要用最新的軟體做，如果你不會用，就沒法工作。
而且微軟賣的就是軟體，如果你不會用或不喜歡公司的軟體，就不了解它的好壞，怎麼賣給別人？
從個人的角度出發也是這樣。我們希望來微軟的人不要輕言離職，能有長遠的計劃和發展（第二個success factor）。但是微軟的工作（硏發、行銷「電腦軟體」）和科技、軟體息息相關，一個人如果對這些東西沒有興趣，給他再多經濟上的回饋，也沒有辦法支撐他長久工作的意願。
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