決策疲勞會使人傾向選擇「預設選項」,也就是相對不需要動腦的選擇。換言之,當你感到疲憊,就會開始發懶。
這是《皇家學會開放科學》期刊(Royal Society Open Finance)上的一份研究,「量化決策疲勞的成本:金融業中欠佳的風險判斷」,觀察了某間大銀行的核貸人員在一天當中的決策。
這份研究檢視了銀行內所有債務重整申請案,每一位核貸人員一天要分析46個案子,總核貸率大約4成,預設選項是「拒絕申請」。
核貸人員通常是8點到10點之間上工,1點到3點間午休,大約6點下班。研究人員發現,早上11點到下午2點之間,隨著午休時間接近,核貸率顯著下降,下午3點後回升,下班前兩小時又下滑。申請書依據銀行自動系統隨機分配給核貸人員,沒有跡象顯示午休前接受審查的案子品質比較差。
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