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數位轉型怎麼做?金融業、製造業、中小企業數位轉型案例

數位轉型是什麼?又該怎麼做?帶您從金融業、製造業、中小企業三間公司的數位轉型案例,一窺數位轉型的神秘面紗。

數位轉型-數位轉型案例-金融業-製造業-中小企業 圖片來源:Shutterstock
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數位轉型金融業成功案例

台新金控 每6個年輕人就有1個是Richart用戶

台新金控不算大,資產總額只有國泰金控的五分之一,卻締造了全台最受歡迎的數位帳戶品牌。推出近5年,Richart穩坐數位帳戶之王,平均每6個25至40歲的年輕人裡,就有一個是Richart用戶。

Richart設定是要解決年輕人痛點。團隊發現年輕人不用銀行轉帳,關鍵是帳戶號碼難記。於是,Richart首推產品,就是只要有對方手機號碼,即可直接轉帳的「任意轉」。新功能一推出,團隊立刻監看網路評價,火速應變。至今,Richart團隊仍每兩週更新一次版本,推出新功能,也回頭優化舊功能

除了介面整潔,操作簡便更是重點。Richart介面就是把「常用的往前推,不常用的往內縮,」以最基本的查看餘額功能為例,有些銀行(從開app到看到餘額)要七到八個點擊,實在太「卡」,因此Richart選擇直接把餘額放在首頁,剩多少錢,一目瞭然。

數位轉型製造業成功案例

福特六和 5年投40億,靠3招翻身

2017年初,福特六和宣布未來5年要投入40億元整備產線。投入智慧生產與自動化,大幅提高效率與精確度。

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台灣是福特在全球生產據點當中,規模最小、空間運用最精簡的智慧產線。主要協力廠商六和機械,車型部品開發期由 8 個月縮短至 5 個月,同時引進機器人,可同時執行左右後輪弧的包邊,相較於以往使用模具,比起3年前,使用空間節省 64%。

此外,福特六和還導入2018年就在全球陸續導入的虛擬工廠,讓工程師戴上VR眼鏡,就可以在虛擬平台上跟國外的工程師開會討論,生產上碰到的問題怎麼解決。福特六和打造出的新產線,自動化比例高達九成,同條產線混線生產,可同時生產最多4種車型,並且能快速切換。

他們開始用3D列印做出需要的夾治具,省下開模組的功夫,從2週縮短為2天,趕上全球水準。

在宣告智慧製造3年後,福特六和交出了漂亮的成績單。以新的智慧產線生產出的轎車Focus 以及休旅車Kuga,都順利投產,銷量又亮眼,才能繼續爭取到下一款新車。

數位轉型中小企業成功案例

隴鈦銅器 四成水龍頭業者倒閉,為何他能存活?

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骯髒、危險、辛苦的水五金行業,每年為台灣創造600億的產值,但是缺工危機一年比一年嚴重,千家業者倒了四成,在這個危急存亡之秋,一個老水五金人開啟了2億元的自動化實驗。隴鈦銅器董事長吳佾達輾轉找到傳動元件巨頭上銀與工研院輔導,把製程標準化,並分區思考如何導入自動化方法。

挑戰是高度依賴勞力的水五金要邁向自動化,沒有現成的方法也沒有成功的經驗,必須得向其他產業找靈感。

像是水五金的雕銑製程對曲面要求極高,從木工雕銑機改良而來;而自動研磨機的開發則是師法鋁合金鋼圈製程,用核桃殼攪拌研磨各類不規則的水龍頭銅芯。新廠、新設備只是自動化的第一步,未來還需要不斷地測試磨合,才有可能實現智慧製造。

數位轉型怎麼做?

愈來愈多企業都宣稱自己是一家「科技公司」,這並不是噱頭。不想在未來被淘汰,「數位轉型」刻不容緩。

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各行各業想要做好準備,眼前當務之急,就是數位轉型。想要避免轉型以失敗收場,必須在四個戰場打敗4個要不得的敵人:

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1.戰勝無知:許多企業高管不熟悉數位,也不了解數位轉型如何改變企業的營運方式或競爭環境,往往淪為「新奇事物」症候群的受害者:盲目投資時下最熱門的數位技術,卻沒搞懂這些技術將如何為現有的商業模式創造價值。這種無知非常危險。

企業高管必須了解數位,並在內部和外部都能有效溝通數位轉型的價值。以一家大型工業集團為例,為了降低無知的風險,他們為領導團隊創立了「數位學院」,幫助高管們學習相關的數位趨勢和技術,同時還開了論壇,讓高管可以提問和交流。

2.戰勝恐懼:數位化會威脅到你的未來嗎?

轉型的各種變革可能會為企業內部帶來恐懼,包括對於高層管理和其他領導層職位帶來的衝擊。因此,企業應為領導者提供必要的知識、工具和支持以促進轉型成功。

3.戰勝猜測:積極的數位轉型,有如進入未知領域,充滿模糊不定;再加上許多數位市場都講求先發者(first mover)優勢,一方面模糊,一方面又要求快,就可能引起猜測、倉促行動,以及焦慮。想要避免猜測,一個方法是隨進度建立驗證點,從即時數據中判斷你的投資是否產生了足夠的價值。

4.戰勝擴散:有效的策略需要「專注」,成功的領導者在數位轉型上,會避免過度分散人力和資源。

一個方法,是把公司當成多種計劃的組合庫(portfolio),由於這些計劃可能處於播種、培育、成長或調整等不同階段,需要的投資也會不同。

藉由聚焦在3個問題:我們的組合庫中缺乏哪些新興數位產品或服務?哪些現有產品或營運模式應該數位化?哪些產品或領域應該放棄?企業可以有效利用人員和資源來實現轉型。

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