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百貨業最強社群!沒有一線精品,遠東巨城靠小編神助攻登台灣第七大

除了停車方便,加上竹科帶來的移入人口與驚人消費力,遠東巨城早已成為新竹人逛街購物、用餐娛樂,甚至是遛小孩的後花園。但你知道遠東巨城的臉書專頁粉絲高達65萬,位居業界第一嗎?《天下》獨家專訪首次曝光的小編群,揭開社群經營四大心法的神祕面紗。

遠東巨城-小編-新竹-社群-臉書-粉專-夢時代-臉書粉絲團-竹科 遠東巨城4位神祕的臉書小編。圖片來源:黃明堂攝
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一提到遠東巨城購物中心,相信大家都會直接聯想到「廢墟變黃金」的台灣百貨業傳奇。

(黃明堂攝)

【遠東巨城小檔案】

  • 成立:2012年
  • 董事長:李靜芳
  • 資本額:5億
  • 2020年營收:133.6億台幣(含SOGO百貨新竹店57.3億)
  • 員工數:170人
  • 給服務業的一句話:以真實、親近風格,建立臉書粉絲的信任感與歸屬感。

10年前,遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長兼巨城購物中心董事長李靜芳戴著工程帽、兩層口罩,代表董事長徐旭東走進滿是垃圾、封條的新竹最大蚊子館風城點交,沒想到巨城開幕第三年營收就破百億,還連8年創新高,去年以133.6億營收,兩度在台灣百貨與購物商場中排名第七。

之前臉書瘋玩「10年挑戰(#tenyearchallenge)」,遠東巨城臉書粉專也PO出自家從廢墟變黃金,引發新竹人共鳴。(取自遠東巨城臉書粉絲專頁)

不像前六大都擁有一線精品加持,巨城的亮眼成績,除了竹科驚人的消費力,停車方便,加上每年調整四分之一櫃位讓新竹人來不膩,另一個不為人知的祕密武器,就是臉書粉絲專頁的神助攻。

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