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許多因素都可能導致員工心不在焉，包括覺得自己在工作上無法突破而不安；或者工作內容改變，自覺無法掌握而心慌。
也有可能是其他個人問題：感情觸礁、家人生病、正在準備離婚、剛成為父母而缺乏睡眠等等，他們甚至可能不知道自己看起來心不在焉。《生活也該有策略》（Joy of Strategy: A Business Plan for Life） 的作者瑞敏（Allison Rimm） 表示，作為一個好的管理人員，設法找到員工工作不專心背後的原因，並設法改善，都是主管的任務。
蒐集證據
臨床心理學家博耶斯（Alice Boyes）表示，一開始你應該先問自己，「這個員工做不好的地方是哪裡？他具體會對公司造成那些影響？」
除此之外，考量你是從何處得知員工心不在焉也很重要：你親眼看到了嗎？還是聽到客戶在抱怨？是最近才突然這樣嗎？確定這些問題的答案可以幫助你跟員工一起解決問題。
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