默默努力，深耕改造 — 巴德洛克談領導語言

真正的領導是一件很現實的事情，絕不浪漫。過去，我們對領導存有太多浪漫的幻想，覺得領導人就是英雄，應該勇敢冒險，不拘小節，即使賭上前途與性命，都在所不惜。這樣的想法或許沒有錯，但是，這種領導模式合理嗎？自然嗎？
謹慎與節制，更適合用在未來的領導人身上，這兩種特質可以讓領導人去計算怎麼去做正確的事情。
根據多年的研究與接觸心得，我始終相信，默默領導才是最符合人性、也最能應變的領導方式。我所謂的默默領導，並不是不說話，而是不大聲說話。
默默領導的人不需要諂媚奉承，也不必站在舞台的中心，他們願意辛苦工作，耐煩、小心謹慎、不張揚，聰明地在幕後完成該完成的事情。
這些默默領導人，的確很接近科林斯（Jim Collins）大為讚揚的「第五級領導」。根據科林斯的研究，每一家從優秀躍升為卓越的公司，在關鍵的轉折時期，都會出現第五級領導人，他們個性謙沖、行事低調，卻有極強的專業意志力，不屈不撓地完成對的事情。
默默並不意味著「弱者」，默默領導也可以很強勢。由於默默領導人大多是隱身在幕後，因此需要更強的力量與更多的紀律，而要處理長期艱困的挑戰，需要更有耐心與自我節制，這些才是強者的特質。
領導人的權力來自於很多地方，但是領導人最重要的權力來源，是從真正做事、知道自己在說什麼、辛苦任事、不斷審視自己的自我而來的。這些特質讓其他人能夠和他一起工作，把事情完成。
歷史和文學都告訴我們，英雄終會殞落，他們的心理特別脆弱，容易受傷，英雄甚至常常走向自我毀滅的結局。他們展翅而飛，飛得太靠近太陽。組織需要很多成功的領導人，而不是一個高高在上的太陽神。
就像托爾斯泰在《戰爭與和平》這本巨作當中的體會，偉大的領導人大多都是歷史的產物，他們其實未曾影響過歷史。而普通人做的普通事，卻不斷地在改變、塑造這個世界。真正領導也是這樣，由一群普通的人默默努力完成一堆普通的事情，然後真正且深遠地改造了組織。（文/蕭富元）