黃鉅炎　放下身段學會靠自己

身材挺拔、灰髮銀亮，說起話來爽朗幽默還不時揉雜發音漂亮的英文，四十九歲的黃鉅炎坐在亮黃色系的商品展示店面，熱情地向訪客介紹奈米保健產品，展現一派天生業務高手的架勢。
頂著美國MBA學位的黃鉅炎，一年前，還是新光國際航太公司銷售全球衛星定位系統的業務經理。歷任太古集團、福特、裕隆汽車業務主管，在他心目中：「天下沒有不能賣的東西，只看怎麼賣。」
憑藉行銷的資歷與信心，又看好奈米保健用品市場，去年六月，黃鉅炎創立專賣高科技家庭保健用品的小蝦米科技公司。然而，以本金五十萬、貸款一百萬創業，小蝦米成立一年，虧損共計三十萬。
長期做為企業高階幹部的資歷，成為黃鉅炎創業的首要盲點。

走出大企業的庇蔭

過去在企業，黃鉅炎只要提出行銷計劃，自然有人共同討論，有人去找客戶實地執行。個人創業後，黃鉅炎的計劃無人可討論，預算調度、開發執行也都從頭摸索。
曾經，他花了五萬元寄送DM與四千封回函開發客戶，誰知竟石沈大海沒有任何回音。
後來發現沒有專責人員設計DM上與消費者溝通的語言，「用我的說法印的DM，大家都說看不懂，」他回憶。
這次失誤也鼓勵黃鉅炎轉而利用既有客戶親身推薦商品，替代早期撒網式的行銷。
從大公司到小企業的心態調適，更讓前半年的黃鉅炎掙扎不已。
以前黃鉅炎經手的買賣是幾百萬，現在卻為了幾千塊斤斤計較；以前假日還能休息，自己創業卻成了二十四小時的夥計。「前半年我每天都在問，到底要不要做？」

震撼教育

曾經，小蝦米推出的高效能汽車機油必須幫客戶直接裝在車上，黃鉅炎放不下身段，老是打電話請一位做黑手的朋友來幫忙安裝。
不過請人安裝的成本以及讓客戶等待引起的抱怨，終於讓過去只坐辦公桌的黃鉅炎捲起袖子、拉開引擎蓋親身為客戶服務。
度過第一年的關鍵期，黃鉅炎最滿意的事情是：「我完成了教育自己的工作。」創業像一連串震撼教育，永遠有新的狀況要去克服。
因此他建議創業者，一開始至少要準備經營一年的資金，才不會因為突發狀況危及正常生活。
此外，放下身段從頭開始的決心更是黃鉅炎一年來最堅實的鍛鍊，「走出公司的庇蔭，就得凡事靠自己，」他說。