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今年1月，亞馬遜在行動裝置的App Logo從五年來的購物車，改為一件棕色包裹。招牌「微笑」符號的上方，有著藍色鋸齒狀封箱膠帶。亞馬遜原本希望客戶在用手機購物時，能想像網購到貨時的興奮感。
不料一些客戶卻不領情。在推特上，他們批評著新Logo的膠帶與微笑，就像納粹獨裁者希特勒（Adolf Hitler）的形象，Logo瞬間被解讀為鬍子與殘酷的笑容。
「我的父母每天都在用亞馬遜App，當他們問我App改版跑到哪去了？我告訴他們找找紙箱希特勒吧！」一位用戶在推特上寫道。
批評發酵，亞馬遜最近悄悄地調整了新版Logo，鋸齒不見了，改為平滑邊緣的膠帶，翹起一角。
亞馬遜App新版Logo微調前後。
社群時代的新挑戰
亞馬遜並沒有明說，是因為社群網站的評論而微調Logo，但整起事件仍凸顯了企業在社群時代面臨更敏感嚴苛的品牌檢視。
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