企業與社會應該更強調倫理,倫理就是人與人之間合理的相處關係。如何讓倫理適應現階段社會環境的需要,是一種考驗,但我不認為拋棄倫理就代表新。對舊倫理發展新詮釋與新應用,非常重要。 我認為應該要「軟硬兼施」。我們的社會太重視硬體價值,比如說只重視物質不重視文化,只重視物慾不重視精神。我們常說功利之下,倫理蕩然,但如果功利是軟硬兼具的功利,倫理就不會蕩然。軟硬要兼顧,應該是未來的價值觀。 企業是個有機體,是個法人,應該讓企業內的員工體會什麼是對的價值觀,再讓價值影響到他相關的朋友。法人與法人的關係是有機的,可以互相影響,互相進步,而不只是賺錢。企業應該把結合文化與價值觀變成重要的社會責任。 在未來競爭環境下,我們用的不是集中式管理,而是網絡式運作。網絡式管理沒有地位大小分別,重視人與人之間知識的互動、互相刺激出新的創意。不過,這個模式能夠用多久,我也不知道。企業要在不同時空裡,找到人與組織間能發揮最大效益的運作規則。 效益發揮到最大有兩層意義:第一,是企業能完成應有的任務,包括獲利、競爭力,與對社會的責任,使企業變成社會上正向循環的有機體。 第二,人與組織間的關係,能因為新規則的變動有效改變。如果人跟組織的互動,不能在新環境下產生新效果,都不是我認為合理的、好的規則。 企業與競爭者、員工與客戶之間,都變成多元的關係。比如我們與競爭者可能有時競爭,有時合作;與員工間不再是老闆與部屬,可能是朋友,甚至在知識傳承上,老闆還要向員工學習。而企業讓客戶滿意後,客戶也會因此回饋企業,成為長期夥伴。 企業與周遭環境間的多元關係,使決策時要考慮的因素更多,不再像過去那麼單一。而在多元的關係下,一家獨大的想法變得很困難。網路所代表的意義,就是未來大與小的界限不再明顯。
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容,每週五發送
精選當週熱文,週五寄送
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱