中華汽車總經理蘇慶陽：多些慈悲、關懷、互助

目前台灣社會普遍存在著「功利」、「物質」、「競爭」、「特立獨行」等價值觀念，這些價值觀念雖然在過去有效刺激了經濟及物質生活的發展，但是現階段這些價值觀過度發展的結果，已經過頭了，對台灣的未來發展，反而由「助力」變成「阻力」。因為我們雖然更有錢了，但是同時心裡卻愈來愈沒有安全感，人際關係愈來愈功利，在這種情況下，我們就更加想不計一切手段累積自己的財富來敉平自己心中的那份不安全感。如此惡性循環下去，造成社會價值觀的扭曲，這是令人憂心的現象。 台灣社會未來極需要在追求物質進步的外衣下，注入更多的慈悲、關懷、互助等精神。我們追求私利的手段不一定要透過破壞環境、擊敗他人等「零和」觀念來完成，而是應該與周遭所有相關個體，包人與環境，形成更良善的互動關係，以一種「雙贏」的概念來完成。 企業是人類社會的引擎，企業的經營文化及價值觀除了用以促進本身的競爭力外，更要能影響整個社會文化的脈動及社會價值的走向。 而企業經營也已逐漸由過去的追求效率最大，轉而開始觀照企業文化及價值觀等軟性層面。企業已逐漸了解到，競爭力的來源不是表象的技術、規模等，而是在於擁有一群有共同願景及價值觀同仁，及這些同仁所共同形塑的企業文化。 所謂「有權力就有責任」，以大企業為例尤其明顯。今天的大企業，甚至富可敵國，它的一舉一動，不僅僅是在商言商的商業活動，而且經常是攸關許多社會相關團體的福祉。企業依賴這些團體為生，自然不可忽視照顧這些利害團體的責任。 企業的功能自始至終，除了創造產品及服務外，也負有提供員工發揮潛能、安身立命的責任。只是後面這個責任一直沒有受到應有的重視，大部份的企業還是以機械式的觀點來建構組織，將組織塑造成僵化的科層結構，把人當零件使用，完全忽視組織中的人的潛力，造成組織與成員間形成一種單純的交易關係：我付出勞力，公司則付我同等價值的薪水。這樣組織是否能禁得起未來環境的挑戰都是一個問題，更遑論它是否能負起企業應有的社會責任了！ 社會責任的擔負是企業的責任之一，不過目前大部份的企業是以「行銷」的觀點來看待這個責任，這也無可厚非，因此目前企業大多是單打獨鬥地在盡社會責任義務。 其實社會責任的擔負如果能夠鎖定主題，由企業間共同合作來完成，效果一定更大。平常是競爭者，或者是不同產業領域的陌生企業，在社會責任的擔負上是不分彼此的，我們可以從這次震災中，各知名企業自動自發組成救災團協助救災，不但貢獻物資，更貢獻技術的例子就可以看出來。 企業成功的價值典範必須要轉移，由過去的追求利潤最大，轉為追求與所有利害關係人，包括員工、社會、客戶、競爭者及環境的和平共存。 企業領導者可以個人的遠見，取代冷冰冰的獲利目標；以彈性的企業文化，取代無情的僵化組織；以同仁的自我實現，取代硬梆梆的組織階級意識；以合作和雙贏，取代你死我活的競爭；以和諧、關懷、信任，取代侵略性的價值觀；以長期的觀點，取代短期的自利心。