台灣的企管顧問逐漸走向國際,方式有兩種。第一種是將台灣中小企業發展經驗傳播給開發中國家,另一種是隨著台商國際化。 創造台灣經濟奇蹟的中小企業經驗,是許多開發中國家的標竿對象。台灣的企管顧問外銷「台灣中小企業經驗」,甚至曾經打敗工業國家的大型企管顧問,獲得開發中國家青睞。 去年七月,祕魯總統召開會議,要在祕魯經濟部之下設生產力中心,會中請來八家國際性企管顧問公司提案。麥肯鍚、摩根史坦利、日本生產力中心等大公司,多半侃侃談著管理大師波特的競爭理論,而代表中國生產力中心出席的副總經理萬以寧,則側重宏碁成功的經驗、創造台灣經濟奇蹟的中小企業做法等。中國生產力中心最後贏得這個案子。 「我用如何創造財富,如何創業的實際例子打動了他們,」萬以寧認為實際的例子,比波特的鑽石理論更具說服力。 隨著台商走天涯,是台灣企管顧問另一種型式的「國際化」。 「台灣經濟發展比大陸快,談經營管理的這一套,拿到大陸去很好用,」中華民國企管顧問協會理事長洪璽曜發現,台灣實際操練出的經營管理模式,足以應付開發中國家的需求。 不少台灣的企管顧問公司隨著台商到東南亞、大陸等地設點。 永譽企管顧問就曾經協助台商到菲律賓(禮品公司)、越南(飯店)、大陸(皮件公司)、新加坡(不動產公司)發展。 隨台商國際化 缺乏人力、財力、研發力的台灣中小企業到海外發展時,如果找上大型企管顧問公司協助,就等於找到一整個智囊團做靠山。 從台南一家小工廠做到大陸最大速食麵企業的鼎新企業集團,四年前找上中國生產力中心,協助開發大陸市場。中國生產力中心派出近二百人次的大量人力,協助鼎新四處打點,甚至有在半個月內幫鼎新訓練新廠近一千二百位員工的紀錄。 也有東南亞國家的企業找台灣企管顧問做軍師。以台塑離職員工為基礎、擅長生產管理的台育企管顧問,就是一例。 民國七十九年,馬來西亞最大生產事業金獅集團總裁鍾廷森(本身是華僑),聘請台育企管負責人邱創盛負責金獅的人事制度、人才培訓,並因表現優良,聘邱創盛為董事兼首席代表。民國八十一年,金獅投入大陸市場,邱創盛以上海首席代表的身分,選擇潛力行業如百貨、汽車、啤酒等,建議金獅併購。 台灣企管顧問踏出邁向國際的第一步,累積豐實的專業能力,或許是台灣企管顧問下一個目標。 「企管顧問公司應該思考,是否能經營出特殊、別人難以學習的能力。如果只會不斷輸出經驗到落後國家,等這些國家都學會之後,企管顧問業是不是只好跳海?」政大商學院院長林英峰提醒。
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