野村證券的弱點是員工們太相似;員工特質太趨一致性,使整個組織彈性不夠,也無法適應國際化帶來的多樣化的經濟趨勢。
意識到這個弱點後,我們曾經在部長和店長會議中決定,海外事業絕對要做到「當地化」,儘可能吸收外國的人才和經營管理,例如以高薪延攬外國人才,希望引進多元化的管理方式和文化。目前,在海外分店我們所聘僱的外國高級主管裡,有七個人的淨得,比社長還多。
安逸阻礙進步
人才的培育很重要。野村是個喜歡求新求變的公司,變化,才令人因不停滯而感到安心。所以野村也需要那種對顧客需求反應敏銳,而又能提出因應新局勢提案的人。
前任社長田淵節也沿用了擅採年輕人的傳統,但就像外界所說的,現在年輕人對職位的升遷未必熱衷,有錢還不一定找得到理想的人選,所以,為吸收新血,企業就得反躬自省,不斷的自我鞭策,用心拓展業務,創造能滿足員工挑戰精神的工作環境。
儘管證券公司和銀行之間的功用越來越接近,但我們的本業仍以證券交易為主。前時,因日圓貶值,使證券行情暴跌,但任何事不都是一體兩面嗎?越危險,機會就越大,最好的機會往往伴隨最大的危險而來。
不怕慢只怕站
但我們的冒險不是豁出去碰運氣那種蠻幹,而是以資本和翔實的調查作根據,就好比當我們對證券行情沒有十足把握時,不會輕易把走勢的分析公佈出來。
有人問我,前任社長那麼出色,對去年十一月才接棒的我,壓力是不是更大?我倒沒想這麼多,只覺得自己像個接力賽選手那樣,一觸及棒子,就只想拚命往前衝,並想著怎樣把手裡的棒子穩當的交給下一棒,如此而已。
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