穿出公司的士氣來

美國的衣著工學專家莫洛伊（JohnT. Molloy）在「成功在衣著」一書中曾指出，制服是建立公司形象最重要的工具，但也是大多數公司錯誤百出的地方。因此，研究如何運用制服強化管理、提昇公司形象，在美、日等先進國家相當熱門。
　莫洛伊認為，制服的最大功能是增加穿者的權威感。所有的公司行號裡，航空公司似乎最瞭解這一點。坐過飛機的人都感覺得到，空姐們的制服雖時髦耀眼，一旦發生緊急情況，卻立刻可被視為受過安全訓練及專門技術的權威性表徵。
　其次，這位專家表示，制服必需和穿者的工作內容配合，選擇制服時應當顧慮：穿著制服的員工會散發給所接觸的客戶什麼的訊息。

從公司需要出發

　以制服的顏色為例。據「成功在衣著」所做的統計，在美國，十個負責挑選制服顏色的人裡面，有九個不依公司需要為取向，而以員工的社會經濟背景做決定。如有一銀行員工來自中下階層背景，但銀行座落在中上階層住宅區，員工選擇的己身所好的顏色，很可能無法刺激客戶產生信任與信賴。客戶雖不會用言語表達否定的感覺，公司業務無形中卻已經大受影響。
　曾有一名製造商請教莫洛伊，如何遏止該公司日益嚴重的失竊事件。莫洛伊第一眼看到穿著寬鬆下垂的藍色工作服的守衛時，便已查覺其中原委。他指出，如果讓守衛穿得像端茶送水的無名小卒，這形象將無法保護任何人、任何事。他建議先把守衛的職銜改為安全官，再給他們換上剪裁合身的西裝，晚上則穿得和地方警察近似，六個月後，竊案足足減少一半。
　員工對公司的忠誠往往築基於安全感上。這種安全感，必然得自員工腦中經常浮現的公司印象：公司的地點、建築物的大小、辦公室的景觀、公司成員的外觀……。

表現公司體制

　在日本，公司制服的歷史昭然若揭。從一六○○年江戶時代開始，工人和藝匠便各有其指定的穿著。如今，「制服」使日本公司的制度很容易辨認，它表現了終身僱用的體制，也襯托出員工的長期忠誠。
　「經營者和員工穿同樣的衣服，不啻強有力的暗示，群體和公司比任何個人更重要，」一位心理學教授指出：「制服提醒大家歸屬於比小我更大的團體，在公司的地位有保障。」
　備有制服是日本公司的常規。一九六七年，在日本航空公司委託服裝設計師森花枝為空姐薦選新套裝的同時，幾位最富盛名的設計師，如高田健藏、高井信子等人，也忙著為銀行、百貨公司、證券公司的員工，甚或交響樂團的團員，創作工作服。
　新力電器被舉為日本第一家敦請服裝設計師專門設計，讓大主管和小職員穿同樣衣服的公司；上至總裁森田秋雄，下至三萬名職員和工廠工人，全部穿著制服。
　有一度，「新力」考慮撤消制服。但據員工投票顯示，有九四％的人還是希望穿它。開業將近三十六年，「新力」員工一直外罩藍白夾克。有人說，夾克使他們自己的衣服在工作時不致弄髒；也有人為制服象徵性的價值喝采。「當外觀看來一樣時，我們彼此感覺更加親近，」一位新力公司東京總部的員工表示。
　十餘年來，新力公司的服裝設計師官池依勢已創作了各種式樣的制服，其中包括眾所週知的資生堂化妝品公司在內。宮池的發言人說，他每接受一次委託，約可收入二萬一至四萬二千五百美元。不過，新力拒絕透露究竟付給了這位設計師多少錢。

為員工謀福利

　日本公司統一穿著制服的習慣，不僅助長士氣，對員工實際生活也有幫助。在慶祝新力創業三十五週年的盛會上，森田先生決定給員工再做新制服，免費供給員工三件夾克罩衫；某些規定員工穿全套制服的公司，更替員工節省了很大一筆製裝費。
　最近，野村證券公司採用了森花枝為五千名女性員工設計的藍色套裝。該公司不僅供應員工冬、夏不同質料的裙子、上衣、背心和上身的罩衫，甚至還代付制服的清洗費。
　美國和日本不同。他們很少請專家設計，多半向制服公司整批購買。莫洛伊說，只要記住下列幾點原則，美國的老板便不難為員工選到合適的制服。
　－一定要跟聲譽卓著的制服公司買。即使如此仍需當心，因為，制服公司的利益和購買者的利益往往不盡相同。
　－試著挑現成的制服。因為，實在難以預料訂做的衣服做出來是什麼樣子。
　－應力求保證，制服的布料經大量製造，並將繼續生產，即使五年中想再做，仍可買得到。
　－一定要跟購買同一制服的其他公司的主管先談談。
　－確定制服的製造商本身有專屬裁縫，而不是臨時僱用一批裁縫接合同。跟以前穿過這位裁縫做的衣服的客戶好好談談。（取材自紐約時報及”Dress for Success.”）