當老闆要會什麼？　不是只有「管理公司」就可以了

然後還要考慮到，如今美國的大型公司要比過去都更加全球化，而供應鏈也遍布更多國家，以蘋果的iPhone為例，其零件和組裝分別來自美國、韓國、泰國、馬來西亞、菲律賓、台灣、印度和中國等地，蘋果有許多重要的革新並不是iPhone背後的科技，這些科技有很多都是早就出現的，比較新的創意則是在於要如何設立並維持這樣的供應鏈。

史蒂夫．賈伯斯和提姆．庫克（Tim Cook）必須要多方深入吸收知識，更廣泛了解貿易型態、外商直接投資（foreign direct investment）和全球經濟；而在他們做生意的這些各個國家裡，蘋果都會面對特殊的機構與法規限制。

並不是每一位CEO接下這份工作時，腦袋裡就已經具備這樣的知識；CEO必須知道要問什麼問題，而如何在適當的情境中應用這個答案。而這份技能所需要對全球經濟的知識其實相當驚人，因此相較於較早的過去，CEO必須要更加了解其他國家，以及他們所工作的全球與文化環境，這可一點都不輕鬆。

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還有另外一波趨勢：基本上所有重要的美國公司都變成了科技公司，不管是用什麼方法。例如一家農業綜合企業可能會用無人機來監控田地，或許會運用線上的公司間（business-to-business，B2B）競價來購買原料，也或許會著重於資訊科技高密度領域的研發，例如基因體定序（genome sequencing）。因此在談起我們的農夫時，我們就不能只是提起生產玉米或大豆的公司，而是要設想到高度應用資訊科技的公司。

同樣地，要好好營運華特迪士尼公司（Walt Disney Company）並不容易，不只是要挑選優秀的電影劇本、招攬明星，還得打造出能夠創造傑出電腦成像（Computer-generated imagery，CGI）產品的公司，才能以最高層級的技術成熟度製作動畫電影，同時帶入眾多突破的創新，突然你就得知道如何招募並留住最頂尖的程式設計人才，這在早期的好萊塢並不是常見的技能。

最重要的是，大公司的CEO仍然得做他們一直在做的工作，包括激勵員工、為公司內部以身作則、協助定義並傳播企業文化、了解內部帳務，還要向董事會提交預算及營運計畫。

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CEO在現代世界中就相當於一位成功的哲學家，因為一位優秀的CEO一定要對幾乎所有現代人類經驗，有相當完整的認知，包括勞工、消費者、投資者、媒體聯絡人，或政治運動人士。事實上，沒有其他工作比這份更加哲學，沒錯，我還是堅持要這樣形容。優秀的CEO是這個世界上創造力最強的人，而且擁有最為厲害的理解技能。

還有更多證據與這些論點相符，說明了最重要的CEO技能已經從專注在公司事務上，轉變為博學多聞者該有的技能，讓尋找有能力的CEO更加困難。既然CEO必須要有博學多聞的技能，到了這樣的程度，公司就必須更常從外面的市場聘雇CEO，而比較不可能從公司內部挑選「排在下一個的」候選人。CEO的任期變得較短，而且比較常換工作，因為他們更容易遊走在各家公司，或甚至是不同領域之間；而且我們也能從CEO聘雇的數據中看到這類特色，例如在1970年代，從外部聘雇的CEO只有14.9%，不過到了1990年代末，也就是主管薪水上漲的主要時期，這個數據便上揚到26.5%。

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簡單來說，某家公司的CEO究竟需要具備什麼樣的技能包，要取決於那家公司、行業和情況，但是所有CEO都需要具備經過細細淬鍊過的基本性格特質，才能夠成功爬上企業界的最頂端。

數據又再一次顯示出，幾項重要的通用技能會帶來高報酬，例如在其他條件都一樣的狀況下，如果CEO到一家新公司任職之前的經驗，包含了良好的媒體形象、符合「迅速晉升」模式的職涯，還曾經就讀過特定幾間研究所，那麼一開始的薪資就會比較高。具體來說，在這些條件特質的分布情況中，CEO每高出一個十分位，薪資就會高出5%，大約等於一年多賺了28萬美元。

另外一個因素是，平均說來，頂尖的CEO人才能對規模較大公司的幫助，比例上會多過較小規模的公司，而高薪資便是一種有效的手段，能夠分發最好的人才，讓他們發揮自己最重要的功用。如果馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）所營運的是一間中等金融服務公司，而不是臉書，那就浪費了他的才華，而臉書也可能無法像現在這樣蓬勃發展。

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本文摘自經濟新潮社《企業的惡與善：從經濟學的角度，思考企業和資本主義的存在意義》