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不論你是菜鳥主管，或是已經當了主管好多年，自我反省其實都是這個工作很重要的一部分。然而，當重要議題以及繁瑣的會議讓你應接不暇，你往往會忘了這一點。
企業的領導階層不能只靠董事會的監督負起責任，股東則是大多只看營收數字。想從下屬那裡獲得反饋就更難了，畢竟真的很少人願意冒著得罪主管的風險，吐出逆耳忠言。
為企業提供勞動力管理解決方案的CREATIVE NICHE創辦人吉爾伯特（Mandy Gilbert）說，自己最常利用出差搭乘交通工具的時間，思考自己的領導風格，檢討哪些領域可以進步、做得更好。
為了避免偏誤，她通常會問自己三個問題，檢視自己是否偏離了軌道。
一、上一次承認自己犯錯是什麼時候？
如果再怎麼用力想，也記不起自己上一次承認錯誤是什麼時候，這可能是個警訊。
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