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在公司中管理團隊或部門,真的沒有必勝策略,讓你可以達成每一項目標,並確保團隊快樂又有生產力。那大多取決於團隊成員以及你的經驗、性格和強項,以及成員之間的相處方式。
接下來就是幾種常見難題,以及處理它們的方法。
1. 難以將事情交託其他人
部分管理者無法辦到此事的重要因素,就是害怕。
他們擔心,其他人可能不會做得和自己一樣好,或是完成任務的速度不如自己。他們擔心,如果交給其他人而且出了問題,會傷害自己的名聲。
又或者,他們覺得下屬的才華會威脅自己。你應該要記得,將任務交付給下屬是你工作的一環;同時,你也該仔細挑選交託給他人的任務、明確表達你的期望,並定期檢視進度。
2. 不喜歡團隊中的某個人
身為領導者,你的任務就是激勵和管理每一位團隊成員,就算你並不是非常喜歡對方也不例外。
你很可能想要儘可能避免與你不喜歡的人接觸,或是假裝什麼問題也沒有。然而,這兩種處理方式都會造成負面效果。
你可以嘗試的策略,包括誠實說出自己的不滿、保持客觀、認清自己需要做出的改變等。
3. 其他管理者惹怒了你
不是只有下屬會激怒你。每當執行長想要打破企業內的「部門藩籬」,與其他管理者合作就是無可避免之事。
但如果有人想要爭搶主導權,或只是在無意之間影響了你的工作,自然很難聚焦於「我為人人、人人為我」式的團隊合作。
處理這類情況,應該要保持良好的心態,例如將歧見視為好事、生氣之前先全盤了解狀況、冷靜判斷是否值得一爭等。
4. 犯錯
犯錯在所難免,許多錯誤也不那麼嚴重。但有些錯誤可能會危及你的名聲、工作,或是讓雇主身陷法律問題。處理這類錯誤,也需要多花一些心思。
5. 剛剛升上管理層
爬上部門的頂端之後,是時候重新思考如何呈現自己、進一步了解其他人對你的看法,並找出需要做出哪些改變才能成功。
6. 成為好主管,做起來並不複雜,但也不一定簡單
如果你想成為好主管,或是想知道自己是否是個好主管,看看你是否擁有這些特質:信任下屬的工作能力、尊重下屬、支持下屬、擁有開放心態且擅於聆聽,以及擁有同理心。
資料來源:Inc、CNN
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