不論自己的資源是什麼,現行企業通常會接著問:「我們可以如何運用自己最珍貴的資產,來利用這個新機會?」如果這個機會無法用到寶貴的資產,現行企業會認定自己不具有優勢。那麼企業為什麼要參與一場與對手擁有相同成功機會的競賽?
百視達的故事能為我們解答這個問題,他們曾是世界最大的錄影帶出租連鎖店,擁有 6 萬位員工與 9,000 家門市。在執行長安提奧科(JohnAntioco)領導下,百視達歷經五年接近 10%的年成長率,在 2003 年它的事業突然踩了剎車,到了 2010 年百視達宣告破產。
許多專家分析他們由榮轉衰終至滅亡的結果,與影視平台興起有關,尤其是 Netflix。這個競爭的商業模式消除了一項價值侵蝕的活動:到店家租電影、電視節目或電玩。對顧客而言新模式為他們帶來更便利的生活,但安提奧科從未放棄百視達模式,即要求顧客到他們的門市取走或歸還錄影帶之後是 DVD。
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