在商業世界，裁員與解雇是不可避免的，在新創公司與科技業或許更是如此。比爾對這個問題抱持的觀點是，必須請人離開，是公司管理的失敗，不是任何被解雇者的失敗。因此，當公司裁員或解雇人的時候，管理者要讓人有尊嚴的離開。善待與尊重他們，在支付遣散費的時候要慷慨大方些，並向團隊發一封內部公開信，感謝他們過去所做的貢獻。
事實上，比爾會和接受他指導的人一起演練這些場景。整個職業生涯都受比爾指導的前YouTube副總裁梅羅特拉（Shishir Mehrotra）曾在一家初創公司工作，當時他不得不解雇一位工程主管。在和對方面談之前，比爾帶他練習整個流程，就連他該坐在會議室的哪個位置等細節都考慮到了。比爾說，在談話一開始就要把事情明確講出來，講明白事情背後的原因，包括細節。梅羅特拉擔心，解雇的決定會讓那位工程師很驚訝，結果被教練責備：「比爾告訴我，解雇理由必須明確清楚，這不應該是個意料之外的消息。」
霍羅維茲在《什麼才是經營最難的事？》一書中指出，善待離開的人，對留下來的人的士氣與心理健康很重要。「被你裁掉的人，他們和還留著的同事之間的情誼，可能遠比你深厚，因此你要給他們應有的尊重。但公司必須繼續往前走，過猶不及，也要小心不要道歉過頭。」
相關研究也證實了這個觀點：被裁的員工在乎是誰負責執行裁員，也在乎自己有沒有得到好解釋。好聚好散，對被裁掉和留在公司的人來說，都有正面效應。
開除人（因績效問題終止聘雇），同樣也要給予對方類似程度的尊重。比爾告訴我們：「當你開除一個人時，心中大概會不好受一天。接著，你會想早該這麼做了。就算再給他一次機會，他也不會成功。」
如果你也遇過得請某個人離開的討厭差事，你會認同比爾的話：無論如何，讓人有尊嚴的離開。比爾曾對霍羅維茲提起一個即將離職的高階主管時說道：「你不能讓他保住工作，但絕對能讓他保住面子。」
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
讓人有尊嚴的離開
如果你得請人離開，要掌握三原則：大方點，慷慨支付遣散費；給人尊重，感謝他們做過的貢獻；給明確解釋，好聚好散。
摘自天下雜誌出版《教練：賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法》
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
