該書作者、社會保險勞務士石川弘子錶示,最近數年來,自己接到「部下變為『怪物』,感到困擾」、「如果公司有怪物部下入職該怎麼辦」等諮詢的情況迅速增加。
比如説,怪物部下的如下行為,給上司帶來煩惱。
- 稱「不想做自己不認可的工作」,不聽從上司的指示。
- 稱「應該尊重個性」,無視規則,做出不合常理、自私任性的行為。
- 稱「就算是上司,下達命令也是職權騷擾」,對指示表示反駁,令上司為難。
- 在社交網站(SNS)上向外界發佈公司內部情況,引發風波。
作者石川表示,「當然,部下的個性應該尊重,而且部下在認可之後投入工作、在工作中尋求價值是很好的。此外,上司歸根到底只是公司內的職務,為人不一定就比部下出色。但是,曲解「尊重個性」、「重視工作價值」和「人人平等」等原則,結果出現「自私任性」、「不負責任」和「道德低下」的言行的員工不在少數」。該書大體上將怪物部下分為以下類型。
1、撒謊怪物
即隨便撒謊的類型。撒謊的方式各不相同,有的人撒的謊容易被發現、馬上就露餡,也有的人能巧妙編造謊言。擅長撒謊的部下表面看起來待人接物得當,身邊人的口碑也不錯。正因為如此,周圍的人會相信這個人的謊言。例如,向上司A告密稱,「某某批評了您的做法」,挑撥A與某某的人際關係。
2、自戀型怪物
即扭曲的、極為自戀的類型。這樣的人強烈希望自己最受重視,如果有人做出自己不喜歡的應對,或者沒有給出符合期待的反應,他們會採取問題行動。這樣的人有如下特徵。
- 自説自話,對別人的話充耳不聞
- 為了顯擺自己,進行無聊的自我吹噓或誇大其詞。
- 常有負面發言,對周圍的不滿和抱怨較多。
- 為了得到同情而強調身體不適程度。
3、道德低下怪物
過度考慮自己如何獲得好處、不會判斷善惡的類型。比如有的人會多申請公司的備品,帶回自己家。如果別人對此加以提醒,會辯解稱「上一任也這樣做」、「公司的管理存在問題,才會發生這樣的事。我沒有錯」。
諸如此類,雖然都稱之為怪物部下,但類型各有不同。在應付各種怪物部下時,首先要了解對手,然後才能採取對策。部下本人想要什麼、為何會有那樣的行為,掌握這些情況很重要。
怪物部下的問題不僅限於公司裡,還發生在學校、醫院和公務員等職場,是我們身邊的問題。除了日本之外,中國大陸、台灣和香港等地或許也存在同樣的情況。
作者 中島 惠簡歷
出生於日本山梨縣。曾在北京大學和香港中文大學留學。先擔任報社記者,1996年起成為自由記者。著作有《中國精英這樣看待日本人》,《中國人的誤解 日本人的誤解》(均由日本經濟新聞出版社出版), 《爆買之後他們將瞄準哪?》,《中國精英嚮往日本》等。
(本文轉載自日經中文網,不代表本社立場)
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