過去六年，訂閱制企業的營收成長表現、為標準普爾500大企業(Standard & Poor’s 500, S&P 500)的八倍之多，其中主因是將傳統商業模式從單次產品銷售轉換成訂閱服務模式，顯示當營運模式從「商品」出發轉換成「提供價值」的方式後，並可藉由與客戶建立長久服務關係，深化品牌忠誠度，將提升持續創造長期且穩定營收的可能。
訂閱經濟來襲 從打造智慧企業體質開始
「未來難以預測，但卻可以被演繹，在確定訂閱經濟的未來發展趨勢後，企業下一步應是以未來樣貌擬定明天的策略、確認行動方針。」協助許多企業進行數位轉型的台科大特聘教授盧希鵬表示，訂閱經濟帶來的效益是明顯可見的，企業除可以透過持續不斷更新的訂閱服務提升使用體驗與優化營運流程，還能夠進一步因應需求彈性的隨訂或隨停，快速反應市場需求，為未來做好最佳準備。
但訂閱經濟影響的不單單是企業既有的商業模式與產品服務型態，其營運策略與經營手法都將隨之顛覆，因此，企業高階主管能否善用訂閱服務概念，降低隱形成本的耗損、發揮智慧化管理的最大效益，將直接影響未來企業成長動能。
「訂閱經濟已是勢不可擋的趨勢，其代表持續提供企業具有價值的優質服務、已成為市場獲利主流，事實上，這正是SAP Concur差旅費用雲所努力的方向，也就是與客戶建立持續服務的長期關係。」SAP Concur資深解決方案協理鄭克強指出。
他也分享，SAP Concur差旅費用雲期望協助企業簡化差旅費用報支流程，並提升費用可控性及合規性，從財務面進行智慧化轉型，落實智慧企業理念。
而其中智慧企業理念涉及的範疇極廣，從技術的角度來看，需要數位平台與創新科技來優化作業流程、進行數據分析；從應用的角度來看，則可以從客戶、策略、人才與文化等面向予以優化。舉例來說，財務管理部門可以從優化行政管理流程、降低差旅及員工費用報支成本，並重新思考資源分配的邏輯與方式，以嶄新的管理思維做好因應未來的準備。
省時、高效又降低成本 以SAP Concur實現新世代財務管理
根據IDC白皮書表示註1，透過SAP Concur差旅費用雲，使企業平均提升35%費用合規性，同時還能縮短 70% 費用申請與審核流程的時間，而三年內，企業平均投報率更超過400%。
以積極擴展全球市場的南僑集團為例，隨著業務快速成長，員工的差旅頻率也呈現倍數成長，衍生的出差報支作業也越來越複雜，若持續採取傳統人工作業模式會增加會計處同仁的負擔，甚至可能花費許多時間處理與審核差旅報支表單。
為改變現況，南僑集團期望能透過數位工具優化相關作業模式，因而選擇SAP Concur差旅費用雲作為員工差旅費用報支解決方案，簡化繁瑣環節，成功提升費用合規性，亦讓會計處同仁有更多的時間去處理更重要的核心業務事宜。
南僑集團會計處經理暨風控長特助劉瑞英表示，「透過SAP Concur差旅費用雲，每一位員工都可以透過行動裝置來更快速、便捷且智慧地處理差旅報支作業；對南僑集團來說，則有助於確保差旅報銷費用的合規性與透明度，發揮數位化管理營運綜效。」
除南僑集團外，透過SAP Concur差旅費用雲來優化差旅報支作業還包括喬山健康科技等知名企業，而之所以會如此受到青睞，除與其強大的功能有關，完善差旅生態體系也十分重要，例如，目前已與台灣大車隊與可樂旅遊結盟，成功替企業平均年省近20%的出差費用。
「隨著訂閱模式興起，回歸客戶真實需求成為驅動企業未來成長的重要主因。SAP Concur差旅費用雲了解企業客戶跨國管理差旅費用的痛點，目前已經與全球200多家夥伴合作，未來將持續拓展在地夥伴生態體系，提供不斷升級、無縫整合的差旅體驗，協助企業減少流程作業成本，妥善進行營運成本管理。」SAP Concur台灣業務副總經理魏鳳鈴給出如是總結。
註1：IDC Driving Business Value through Travel and Expense Management Maturity White Paper
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