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每個問題都有價值,就連所謂的蠢問題也不例外。
「蠢」問題的價值
鼓勵每個人隨時提出問題,這是確保所有人都能了解現況的最好方法。
很多人反對這麼做:「如果有人一次又一次地問同樣的問題呢?」
出版社Scribe Media總裁麥柯米克(JT McCormick)認為:「那仍然是好問題,因為我在過程中學到了東西。可能是我的解釋方式不夠好,也可能是對方根本不在乎答案。」而兩者都是需要處理的問題。
問顯而易見的問題
你覺得某件事很容易,不代表別人也覺得它很容易。許多領導者忘了這點,只因為自己知道答案,就將問題視為蠢問題。
這並不代表那是蠢問題,只代表答案對其他人來說並非顯而易見。
我們都有碰過這樣的情況:你坐在會議、討論會或課堂裡,但你心中滿是疑惑。你有個問題,但沒有開口。為什麼?因為你怕別人覺得你蠢。
接著,另一個舉起手,問了同樣的問題;你也鬆了一口氣,因為有人開口了。但如果沒有人開口呢?每個人都會繼續滿是疑惑。
每當你腦子裡浮現了一個問題,但你不敢問、害怕別人覺得你蠢,你就應該假定房間裡還有另外3-5個人心裡有相同的問題。開口問就對了。
從問題中學習
大多數企業並不鼓勵大家提出問題,許多人都預設問太多問題,會害自己被討厭。
但如果你完全不問,自然也無法學習。許多最棒的學習機會,正是來自所謂的蠢問題。
團隊同事得到答案後,會有更好的表現,管理者也可以更了解公司裡的問題,而且管理者原本可能根本不知道公司裡有這些問題。
一個看似蠢笨的問題,讓我們發現了我們根本沒有想到的問題。打造任何人都能提出任何問題的文化,價值正是在此。
資料來源:Entrepreneur、Inc
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