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去做你不擅長的事
微軟前CEO比爾蓋茲和父親現在共同擔任比爾及梅琳達‧蓋茲基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）的主席，老蓋茲總是告訴兒子：投資大量心力吧，即使你對那件事根本不在行。
比爾蓋茲告訴《Fortune》雜誌，父母總是鼓勵他「出門做不一樣的運動，游泳、足球、甚至美式足球。當時，我覺得根本毫無意義，但最終，這些活動讓我接觸到不同的領導風格，更重要的是告訴我，我不能只是躲在自己的舒適圈裡，做我在行的事。」
請預設別人「絕無惡意」
百事公司執行長盧英德（Indra Nooyi）說，爸爸教導她改變解讀世界的方式。「他教導我，不論別人說什麼，先假定他沒有惡意。」
這個小小的轉念，可以帶來巨大的效果。「你會很驚訝的發現，你可以用不同的方式看待一個問題或一群人。當你預設別人有惡意，你會憤恨不平。但抹去憤怒，假定別人是善意的，你會有驚奇感。」
