內容行銷機構(Content Marketing Institute)創辦人Joe Pulizzi曾言：「空洞乏味的內容行銷只會造成反效果，傷害自身品牌。」傳統的廣告常會側重於產品特色及功能，然而在內容行銷的時代，能夠在消費者心目中占有一席之地的是有「故事」的產品。透過「故事」，產品能夠建立起和消費者間的情感連結，並進而增加產品無形附加價值、傳遞企業的品牌形象。那要如何才能說出一個好故事，讓人們注意到你、喜歡你的產品、購買你的產品呢？
奧美公關王馥蓓董事總經理認為重點在於「洞察力」（insight），透過清晰的剖析，了解問題背後的關鍵與本質，所創造出的內容，才容易引發人們的共鳴。「當我們今天在一個無國界、無界限，甚至連傳播的工具都這麼複雜而混亂的狀況之下，要經營品牌，重點在於品牌內容行銷。其中關鍵在於──怎麼樣說一個符合品牌定位的好故事。」王馥蓓表示。
以近年成為行銷範本的全聯福利中心為例。全聯當初以「軍公教的福利中心」起家，主打的特色在於「便宜」，但過去社會大眾往往將「便宜」和「廉價、品質差」畫上等號，看似全聯已經走入了死局。然而，若我們深入剖析，可以去思考全聯「便宜的原因」。他們以這個想法為軸心，推出系列廣告，透過趣味實驗的方式告訴社會大眾「便宜一樣有好貨」，以此打出全聯名號。
當產品或企業本身沒有特色的時候，我們可以依靠「洞察力」找出「獨特的銷售賣點」。當每個人普遍存有「便宜」就是「品質不好」的刻板印象的時候，若可以找出方法解決大家對品質的疑慮，顛覆大家「便宜一定沒有好貨」的認知，自能夠產生一種衝突感，引起大眾的關注。
那要如何才能練好洞察力呢？王馥蓓提出了六項訣竅：廣泛閱讀、仔細觀察、生活經驗、設身處地、放大細節、從心出發。透過閱讀以及對周遭生活經驗的觀察，我們可以擴大涉略的範圍，更能夠設身處地創造出打動人心的好故事。
「2018品牌趨勢論壇」（Brand Trends Forum, BTF）是由國立中山大學舊振南品牌研究中心舉辦，邀請業界知名人士到場分享自身對於品牌經營的經驗和看法。
我們致力結合產學雙方思維與資源，期望透過各專家的長期觀察與實戰經驗，揭示各產業的最新發展趨勢，以及在這網路新創時代下，如何精準有效的建立品牌競爭力。
【第一場：品牌與公關危機】
時 間：3月9日 (五) 13:30~17:00
地 點：國立中山大學國際研究大樓華立廳
報名網址: https://www.accupass.com/go/brc0309
主講人：
▶ 盛治仁 先生 — 雲朗觀光集團總經理
▶ 沈春華 女士 — 金鐘主播主持人
主持人：
▶ 廖達琪 女士 — 國立中山大學政治學研究所教授
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