品牌展現要如何吸引顧客的人性面？
如果品牌想要像朋友一樣影響顧客，而不是用更高權力控制他們，就需要具備以下六種人格特質。
一、充沛的活力
一般人認為，精力充沛的人通常會對其他人有較強的影響力，因此品牌若想對顧客產生影響力，就應具備使自己獨特、即使不完美的充沛活力來吸引別人。
對品牌而言，充沛的活力可以來自品牌識別，如設計良好的商標或巧妙的口號。
Google持續用Google塗鴉改變商標，慶祝特別的節日或紀念特別的人物。
充沛的活力也可以來自出色的產品設計或優質的顧客體驗設計。
二、充滿知性
知性是人類擁有知識、去思考並發想創意的能力，知性也與超越平凡想法的能力和創新的能力息息相關。
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