執行長契斯基籌劃了一年，而提供他轉型靈感的人，是素昧平生的英國哲學作家狄波頓（Alain de Botton），「他有天突然打電話給我，要我飛到舊金山跟他談事情。」那次美國行，來找狄波頓長談的人中，還有LinkedIn創辦人霍夫曼。
○八年，狄波頓創辦「人生學校」，專門解答人生會面對的疑難問題。近年，這位英倫才子的企業界粉絲愈來愈多。科技業、銀行業到廣告業，品牌都喜歡找他「指點」方向。
「有人說資本主義已經走到盡頭，全世界的工廠已經滿足了人們所有需求，這是胡說八道，因為你仍有一堆需求，卻找不到可以滿足這些需求的產品或服務，」他相信，了解並真正滿足消費者的心理需求，將成為資本主義下一波創新來源。以下是他二○一六年在倫敦的演說重點摘要：
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