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皇家起瓦士(Chivas Regal)是全球最受歡迎的威士忌之一,根據行銷專家,這個品牌的成功是因為很敢抬價。幾年前,皇家起瓦士把價格調漲1倍,銷量也跟著增加1倍,因為它透過調高售價,向消費者凸顯本身菁英商品的定位。
而英士國際商學院(Insead)和歐洲管理暨科技學院(ESMT)商學院教授最近研究發現,部分美國大學採用類似策略,一旦排名嚴重下滑,反而調漲學費,藉以維持自己的形象。
《Forbes》指出,很多人都認為昂貴代表價值,貴的商品一定比便宜的好。這篇研究發現,某些大學學術排名下滑後,就會把調漲學費當成向潛在學生溝通的手段,表示自己還是很強,正是利用這種心理。
這篇研究分析2005至2012年400所頂尖大學大學部的排名與學費,得出這項結果,發表於《管理科學季刊》(Administrative Science Quarterly)。作者厄斯進(Noah Askin)和波特納(Matthew S. Bothner)指出,U.S. News & World Report排名下滑的部分美國大學,會打漲價牌來維持自己的賣相,來吹抬自己的價值。
波特納觀察,採用「皇家起瓦士策略」的美國大學,目標是挽救排名下滑的損失,或只想維持高品質機構的形象,透過漲價來證明自己還是學界「大咖」。
兩位學者也提到,學校漲價的其他雸因是提供更好的環境來吸引學生。喬治華盛頓大學和東北大學則表示,調漲學費是提升排名的策略之一。
那這種行銷手段有效嗎?厄斯進說,至少短時間內有一點效果。「從排名來看,看起來,這種策略一兩年內確實有一點效果,幫你排名回升1 、2名,但其他方面就不是都有幫助。」
但想要漲學費來取得名聲的學術機構可能得再三考慮,因為這項戰術只適用於排名前50至130左右,名氣夠大、已經建立足夠聲譽的學校,不然申請人不會相信調漲學費有理。沒沒無聞或聲譽不足的區域性學校,以及排名一般的學校,沒辦法獲得好處。
(參考資料:Forbes,Quartz,Administrative Science Quarterly)
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