企業主管應該多花點時間來管理人事、做人事決策。因為人事管理的效果會比其他方面的決定更持久,而且非做不可。但是大體來說,主管常做出不當的人事決策。通常,他們的打擊率不會好過○•三三三,最多只有三分之一的決定正確;三分之一的決策沒什麼效果;還有三分之一徹底失敗。
接近完美境界
不過,仍然有些主管的人事決策接近完美境界。
在二次大戰期間,美國軍隊不是將領年紀太大,就是年輕官兵從未受過戰鬥考驗,當時的陸軍參謀總長馬歇爾(George C˙Marshall),親自從中挑選每一位將官,使美國軍團擁有空前眾多的將才。
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