EZTABLE轉身金融業

今年八月，花旗銀行在台宣布亞太區Citi Mobile Challenge正式啟動，移植科技界常見的黑客松（Hackathon），開放花旗API，邀請開發者參與設計適用於花旗的金融科技創新解決方案，最終勝出隊伍可獲得十萬美金。這也是國內首場金融科技黑客松活動。
 
兩週前，花旗舉行第二階段評選，台灣共有13支隊伍出線。參與者不少是工程師出身，卻罕見地有志一同身著西裝現身。唯一一位穿著簡單T-shirt和牛仔褲的是易訂網（EZTABLE）創辦人陳翰林。
 
EZTABLE為什麼出現在Fintech的場合？
 
「亞洲人習慣同時在很多餐廳訂位，後來不去了，卻沒去電取消，造成餐廳的困擾，」陳翰霖在簡報時說。
 
易訂網目前是國內最大餐廳訂位網站，合作餐廳超過7千家，遍布台灣、泰國、印尼和香港。今年內餐廳數量將增加至1萬5千家。
 
陳翰霖說，對易訂網而言，餐廳是他們的主要客戶，也是獲利來源。因此，他們正積極設法解決餐廳面對的問題。陳翰林打算新增「預付訂金」（prepayment）的功能，當消費者在App上訂位，同時用信用卡付訂金，可額外享有特殊服務。
 
如此一來，願意付訂金的消費者，可享有VIP等級的服務或優惠；消費者也會為了避免金錢損失，下決定時更謹慎，可望大幅減少「放餐廳鴿子」的情況。
 
陳翰林第一步想到跟花旗合作，而且，他認為對銀行是有利可圖。他說，信用卡業務競爭激烈，不只台灣，連香港、泰國、印尼都一樣。既然銀行從傳統的線下通路賺不到錢，若能通過類似易訂網O2O（Online to Offline）模式，不失為轉型策略之一。
 
這計畫已引起花旗全球數位加速計畫團隊副總裁姚書達的興趣。
 
姚書達感到興奮地說，台灣金融科技團隊與國外最大不同是，從生活應用去串接金流服務，結合餐廳訂位就是一例。
 
數位時代下，大量交易行為轉移到網路上，傳統的銀行業務，如何運用科技創新，在線上交易中挖掘金礦，成為銀行業共同面對的課題。
 
根據國際管理顧問公司Accenture的報告，2014年全球對金融科技的投資高達122億美元，較2010年還在20億以下，4年來大幅成長超過6倍。
 
面對金融科技（FinTech）來勢洶洶，花旗舉辦黑客松，目的是吸納優秀人才與創新想法。在花旗鳴槍起跑後，星展銀行也預計在下個月底，舉辦首屆「星展台灣黑客松」。
 
對金融業而言，正面迎敵也許是最好的策略。一方面，了解外界所看到金融業的不足；二方面，吸收跨界人才與想法；最後，鼓勵員工參與黑客松，刺激行員「換個腦袋」。
 
就像Accenture報告指出，這股科技驅動的金融創新，對金融業究竟是挑戰，還是機會，至今仍是未知數。