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2015年年初，資誠聯合會計師事務所（PwC）公布的二○一五全球 CEO 調查結果發現，來自全球七十七個國家，超過一千三百位企業領袖中，五六％擔心跨業種競爭日趨劇烈。
「未來的成功企業，不只要看到新價值，還要打破傳統，創造新商業模式，」印度最大軟體公司印孚瑟斯（Infosys）執行長史維學說。
問題是，怎麼理解顧客需求，在界線模糊的時代裡開創新價值，把產品和服務賣進顧客心坎裡？
跨界競爭 「痛點」決勝負
全球暢銷書《獲利世代》的作者奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder）、比紐赫（Yves Pigneur）再度出擊，要用《價值主張年代》，幫企業擄獲消費者的心。
跨界競爭的年代，企業不僅需要完善的經營與組織架構，更需要精準的策略和市場定位。
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