一三年夏天，當三星智慧型手機在全球所向披靡之時，董事長李健熙曾發了封電子郵件，提醒所有員工，千萬不能因公司的成就而自滿，否則將阻礙三星的進步。時隔一年，三星的遭遇，果然應驗了李健熙的擔憂。
在華為、聯想、小米等中國品牌低價產品的步步進逼，以及蘋果推出大螢幕手機的逆襲之下，三星手機全球市佔率，在一年間從三五％掉到二四％，導致三星一四年前三季營收衰退九％，獲利減少三一％，今年以來的股價也下跌了一三％。
有法人預估，三星行動業務全年營收將減少一三％，一五年可能將更進一步衰退一六％。
三星的遭遇說明了，只靠大量銷售硬體產品、衝市佔率，沒有建立軟硬整合的服務平台與生態系統，在今天電子商務當道、瞬息萬變的全球消費性電子市場，是無法永遠稱王的。
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