善用社群　多聘年輕人做行銷

即使宣傳的手法不斷翻新，談到行銷，你心裡可能還是會立即跳出幾個經典品牌：可口可樂、星巴克、哈雷機車。但是，如果要說出一位行銷的代表人物，大家腦中浮現的名字只有一個，就是「科特勒」。

科特勒（Philip Kotler）毋庸置疑是現代行銷學之父。不論是哪個ＭＢＡ名校，都是念科特勒的《行銷學》（Marketing Management），發現行銷的影響力；商務人士必讀的英國《金融時報》與《華爾街日報》調查全球經理人，都視科特勒為最有影響力的管理思想大師。

科特勒是麻省理工學院（ＭＩＴ）的經濟學博士，是美國第一位諾貝爾經濟學獎得主薩繆爾森（Paul Samuelson）的門生。這樣的背景，讓科特勒有不同的視角，從經濟學切入，認為行銷最重要的就是創造價值，又將數學、組織理論與心理學融入行銷，建立完整又符合企業實際運作的行銷理論，直到今天仍被奉為圭臬。他任教的西北大學凱洛格管理學院（Kellogg School of Management），連年被評選為最佳行銷課程的商學院。