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說話15秒內沒重點,Out!5個不讓人抓狂的溝通術

現代人時間有限、注意力缺乏、耐性不足,話還沒說完,對方的心思就已經不知飄向何方;等到你真正說完了,還是沒聽懂你在說什麼。因此,如何說話精簡有條理,就變得非常重要了。

說話技巧-溝通 圖片來源:天下資料
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根據《高速企業》(Fast Company)的報導,雪菲德行銷顧問公司(Sheffield Company)創辦人喬伊.麥克科爾梅克(Joe McCormack)表示,現代人的生活有4大痛苦:

◎資訊超載:以美國人而言,每天平均要消化34G的內容,檢查手機超過150次以上;平均每星期會收到300封以上的電子郵件。

◎注意力缺乏:每星期我們真正專注的時間僅有6小時,原因就在於現代人的專注力愈來愈短,從2000年的12秒,到現在只剩下8秒。

◎沒耐性:根據研究顯示,有四分之三的人在剪報的第一分鐘內,就分心做其他事;打開電子郵件的30秒內,就讀不下去;聽同事說話,如果15秒內沒聽到重點,就不想聽下去。

◎容易分心:每個上班族平均每天會被打斷60次以上,若要再重新處理原來手邊的工作,得多花40%的時間。

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