多元和開放，這兩個觀念常常相提並論。其實多元只是允許不同的意見並存，只有開放才能讓不同的意見展開對話，既嘗試瞭解彼此，也容許自己被對方改變的可能。
一個創新能量高的環境，能夠把不同的意見視為學習和進步的機會，因此知道如何善待異見（disagreement），讓它產生正面的能量。善待異見有兩個方向，一是適當表達自己的異見，一是理性對待他人的異見，兩者相輔相成，不會是單行道。
剖析異見最深刻的人，我看可能是創辦Y Combinator，並且因投資Dropbox和Airbnb一戰成名的葛拉漢（Paul Graham）。也許他天天與創業團隊進行辯論，各種論點針鋒相對，如何能夠異中求同，同中存異，讓他對異見的層次與來源有透徹的了解。
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