答：首先，建構管理溝通平台，建立三六○度整合業務的企業文化。十年如一，養成大家溝通的習慣。
整合不只是形式上的，你如何將概念化為行動並且落實，才是關鍵。
我利用這個機會，建立跨區域性固定會議，讓各地區的資深幹部集團討論議題。我還做了一個「三六○俱樂部」，給中階管理幹部參與。
整合是從上而下。上層以身作則帶領團隊，下層要互相了解。
後來又演化成混合成員組成。像台灣有內轉計劃，也就是換管轄區，讓台北、大陸互換團隊，對調體驗。這是讓他們開放人才。
創意產業的人才一定是有點混血，容納各種不同文化背景的人。
你要「全球本土化」，但是講到創新，還是要突破意識形態，放大眼界去看。台灣也一樣，愛台灣，但是要開放一點，才會有不同刺激的創意與發想。
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