第二代接班,是家族企業基業長青的第一步,也是最關鍵的一步。目前在中國擁有五千多家門市的女鞋霸主達芙妮,從創辦人陳賢民交棒到現任董事會主席陳英杰的故事,堪稱家族企業傳承的最佳借鏡。
由三位姻親合資成立的達芙妮,是典型家族企業。一九八七年,在台中經營鞋材多年的前順大裕董事長張文儀,看好中國大陸低廉工資,邀約姊夫陳明源(陳英杰父親)、妹婿陳賢民集資兩千萬台幣,前往大陸設廠。
儘管經營重擔主要落在陳賢民身上,但張文儀最大股東的身分,也為十三年後陳英杰出線成為接班人,埋下伏筆。
一九九九年六月,當時人正在加拿大度假的陳賢民,突然接到張文儀來電,「我要把陳英杰升起來當總經理。」
「為什麼不先讓他從副總做起?」陳賢民好奇問道。
「一步到位比較快,」張文儀直接了當回答。
就這樣,當時年僅二十九歲的陳英杰,正式在達芙妮內銷部總經理位置上,開始他的接班之路。
「計劃趕不上變化,變化趕不上大股東一句話,」儘管陳賢民這麼打趣形容陳英杰當初的接班,但事實上,早在陳英杰二十二歲進入公司任職那天,陳賢民就已經把他視為未來接班人選,只是他沒料到會這麼快。
陳賢民透露,在陳英杰擔任北京區經理時,已有一位股東的第二代因為表現亮眼,位居副總職位。
張文儀一通電話,打亂陳賢民的人才佈局。為了不讓這位股東兼好友的第二代,因陳英杰的跳級晉遷難過,他還安排他到轉投資的真鍋連鎖咖啡當總經理。
家族企業的傳承,家族成員終究還是優先選項。「一個是內親,自己的外甥,一個是朋友的小孩,講坦白話,就算能力不相上下,我最後還是會選英杰,選自己的外甥,」事後回想這段接班插曲,性格直爽的陳賢民坦言。
其實,連陳英杰也對這「超前」進度措手不及。陳英杰回想,他是在睡夢中被舅舅張文儀搖醒,「你有沒有興趣當總經理?」就這樣,他睡眼惺忪地點了點頭。
「前三天害怕到不敢坐自己的位置,」陳英杰曾對《天下》記者提起當時的心境。
他說,只敢坐在一旁客人坐的沙發上辦公,直到後來一位資深員工,搬了一張太師椅進來對他說,「你坐上去,包準平平穩穩,」他這才戰戰兢兢地邁開「小陳總」步伐。
當時,達芙妮內部都習慣稱集團總經理陳賢民為「大陳總」,負責內銷的總經理陳英杰為「小陳總」。
大陳總,為人豪爽重情義,是典型第一代創業家,也是帶領達芙妮順利從代工轉型品牌的關鍵人物。
從三億到七十億的成長
二○○○年,達芙妮因為發展品牌導致庫存控管不良,加上受張文儀涉嫌順大裕掏空案影響,在香港股價從二.六港元,一路跌到○.○六八港元,銀行紛紛收傘,達芙妮瀕臨下市、甚至倒閉局面。
結果,陳賢民憑藉個人信用與明快而圓融處事,一邊向友人陸續籌得約兩千萬美金,解決跳票危機;一邊說服供應商與員工共體時艱,成功帶領達芙妮走過危機。
小陳總,冷靜且心思細膩,是一位講究品味與風格的第二代,也是塑造達芙妮品牌的靈魂人物。
陳英杰接掌內銷事業時,內銷年營業額不過三億人民幣,但八年後,已經達到七十億人民幣的規模。
從學生時期就熱衷玩音樂的陳英杰說,以前和任賢齊組團唱搖滾樂,苦了好久都沒紅。後來任賢齊卻因為一首簡單的「心太軟」,紅遍中國。
了解到唯有平易近人,才能符合多數消費者需求的他,一直堅持達芙妮「平價時尚」的品牌定位。
如何順利在充滿反差的世代間交替,是陳賢民和陳英杰開始要面對的。
「我覺得,第二代有自己的風格和方式,不見得處處要跟上一代一樣,」陳賢民說,人脈就是一個人的生活縮影,做久了自然就有。
話雖如此,陳賢民也坦承,像是只要和對岸地方政府應酬,他還是會盡量找陳英杰一起去,儘管陳英杰很排斥。
第一代要懂得適時放手
但他也以過來人經驗強調,第二代有自己的人脈,大可不用焦慮。他舉例,陳英杰在演藝圈的豐沛人脈,就讓包括劉若英、林志玲、SHE都願意來幫達芙妮做品牌代言人。
倒是陳賢民提醒,準備交棒的第一代,要懂得適時放手,才是傳承關鍵。「這其實很痛苦,」他說,例如,陳英杰曾急於將庫存周轉天數,從一八○天降到六十天,還有轉投資電子商務「耀點一○○」,儘管他明知行不通,但一番僵持後,仍會妥協讓陳英杰去試。
後來,急降庫存導致門店沒有鞋子可賣,「耀點一○○」也以倒閉收場。「表面上看來失敗的決策,其實是最珍貴的經驗,」他說。
「達芙妮可以接班成功的關鍵,是大陳總懂得放手,小陳總懂得尊重,」中興大學財金系特聘教授楊聲勇說。和陳賢民與陳英杰都有交情的他觀察,生意「直覺」豐富的陳賢民,很懂得適時讓陳英杰去試。而做事「很衝」的陳英杰,凡事都要陳賢民同意,儘管知道會碰釘子。
「到現在,陳明源(陳英杰父親)和兒子溝通不了,還是經常去請陳賢民幫忙,因為陳英杰只聽姨丈(陳賢民)的,」楊聲勇笑著透露。
陳賢民最後也以「裸退」力挺陳英杰。○八年,在陳英杰坐上準接班人位置第十年,陳賢民把集團總經理印信交給陳英杰,準備退休。
但後來,因為中國最大私募基金TPG入股達芙妮,他應要求延退,擔任副董事長。一一年,陳賢民正式退休,達芙妮正式進入陳英杰時代,而他也把董事會席位交給兒子、現任達芙妮執行董事陳怡勳,徹底退出經營,不再過問。
放手後 路更寬
「退下來是有很大的失落感。男人失去權力,好像人生沒有奮鬥目的,那時候眼淚都快掉出來,」曾被形容為「鞋界郭台銘」的陳賢民,去年被《Forbes》評選為台灣富豪榜第三十三名,難得收起豪邁神情,渾厚嗓音中透露的心情告白,憑添幾許滄桑。
「但這是必須要自己去調適的,」他話鋒一轉。的確,爽朗樂觀的陳賢民,很快就在新領域找到動力,那就是從去年開始,在政大念EMBA。
而在陳賢民放手後,陳英杰也持續發光發熱。達芙妮營收續創新高,內銷已佔營收九五%。
一位離開舞台後心更寬,一位正在舞台盡情揮灑,陳賢民和陳英杰聯手演繹一道精彩的傳承。
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