到處可見的「低頭族」，隨著智慧型裝置的普及而蔓延。
從事電子書服務的朋友們，多少都暗自期望，這些喜歡低著頭滑手機的消費者，有一天能變為電子書的常態用戶。
當然，此刻，這些低頭族多半低頭看的是臉書，而不是電子書。
是沒有人想從智慧裝置上看書？還是沒書可看？試過電子書的朋友都說是後者。以我自己親身經營電子書的過去三年觀察，好像真的是這樣。
一度，從事電子書行業的人，會在心裡怪罪出版業者，認為出版業者懼怕轉變帶來的盜版、賤價等問題，因此故意蓮步輕搖，不肯大步向前。
但是，過去這一年來，電子書平台和出版社，彼此有了更多、也更深入的了解。
我們終於看清楚一個關鍵問題：現在紙本書的編印流程，對於產生電子書所需的檔案而言，交集太少，彼此牽制，以至於出版社始終找不出方法，真正做到高效率、自動化的「Ｅ—Ｐ（電子—紙本）同步」流程。
出刊像作戰
效率上沒能突破，在景氣的寒冬裡，當然是先鞏固本來就帶來一定營收的紙本出版。
只有少數書種單純、內容格式不複雜的出版社，能真正做到高效能的Ｅ—Ｐ同步，或是大量轉製現有圖書為電子書。
更挑戰的，是出刊像作戰的雜誌。為了掌握短短的編輯時間，要能分心想到電子書，真的要背後有強烈使命感，來支持這個決定。
然而，這些問題，也不是全然無法解決。在我的樂觀期待中，有這樣的畫面：
為了掌握智慧型裝置普及的商機，出版社委託專業的轉製團隊，從自己過去出版過的圖書中，擇優轉製，並上架到各大平台。進一步，甚至建立同步委外轉製新書的機制，做到真正Ｅ—Ｐ同步。
經過幾年練功，這樣的專業團隊在技術上已經非常成熟，轉製工作愈來愈快。接下來的挑戰，在於他們能否有效降低成本，使得轉製的訂價，對於出版社而言，不再遙不可及。
由於來自電信公司的電子書平台（例如遠傳e書城），已經漸漸摸出有效的營銷方式。這些平台應該可以在和出版社合作時，協助分攤出版社對於重要書刊的轉製投資，藉此支持出版社擴大電子書的量，最終以「所有新書都能電子化」為目標來進行。
平台和出版社對於預期暢銷的重要書刊，應該會有愈來愈多的聯合營銷方式。
畢竟，電子書很適合運用靈活的社群行銷及線上媒體來推動。這些線上活動，往往可以直接導引到成交。
遠傳在《格雷的五十道陰影》一書三階段的銷售中，和出版社共同找到了暢銷小說的實體／電子聯合營銷模式。
這樣的操作方式，未來一定會更加密集，重新為電子書市推波助瀾。（作者為遠傳電信網路暨電子商務事業群副總經理）
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