走進台北內湖的特力屋，一千四百坪的賣場，有四十二道走廊，排放著五金、窗簾、層架等各式商品。
賣場內，一個三十坪的網購專屬空間，特力屋員工正忙碌地處理這天約八十張的網路訂單。
每天早上九點，內湖店就會收到網購分配下來的訂單，從賣場內約四米高的貨架，挑出商品，分類、包裝，下午四點一到就得出貨。
看好網購方便性，卻又擔心搶了自家實體店生意，許多零售商對網購又愛又怕。
然而，邁入第十七年的台灣特力集團零售事業，卻嘗到了虛實整合的果實。
特力集團的台灣特力和樂（Hola）及特力屋，去年業績為一五九億，電子商務佔零售事業營收的五％，較一一年成長了二七％。
每天，網站吸引三萬人次造訪。每個月，網站更為特力帶來平均三萬名以上的新會員。
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