以前華碩向豐田管理取經,從精實革命開始,貫徹TQM(全面品質管理),分家後現在進化到TBM(全面品牌管理)。從TQM走到TBM是很自然。你可以很深很深地去研究豐田JIT(即時生產)、Kanban(看板系統),可是最後都融匯到一個價值溪流的觀念,都是希望能以最低的成本、提供客戶最大的價值。
品牌就是who you are,透過你最驕傲的價值溪流去贏得客戶的心,是企業價值、企業承諾扎扎實實的表現。品牌要源自真實,才能打動人心。華碩內部有一個新願景,要在新的數位時代成為最受尊崇的企業。
我畫一個心,寫下華碩的長期理念是Inspiring Innovation amp; Pursuing Perfection(激發創新&追求完美)。你做品牌都不談創新,最後只是價格戰,大家都是me too,選擇權就完全跑到客戶手中,投資人也會跑掉,經濟就無法永續。
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