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讓消費者上門的秘訣 發現集客力

讓顧客甘願排隊等待一小時的麻辣鍋;年營業額二十一億的甜品連鎖店;甫一開賣,門票就銷售一空的舞台劇……他們如何成功集客,創造獲利?掌握集客祕訣,你也可以無畏景氣寒冬,讓消費者主動上門!

消費者-集客力-排隊-連鎖店-餐飲-網路消費-觀光局 圖片來源:劉國泰
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清風涼意劃過台中市精誠商圈,這裡原本是中台灣一級餐飲戰區,不少店面卻稀疏冷清;但精誠路上的鼎王麻辣鍋前,人龍卻從店門口排至店外,數來有二十幾人。

穿著厚大衣、短裙的年輕女生瑟縮在寒風中等待一小時,沒人抱怨,只有嘀咕說生意怎麼那麼好。

等待的辛苦在進門的那刻被融化:穿著改良式晚清衣著的服務生先來個九十度的鞠躬,裝盛的器皿是造價三萬元的特製銅鼎,營造著中國宮廷式的飲食氛圍,三十二種中藥材與水果熬製的湯頭,都讓它在飽和的麻辣鍋市場裡依舊集客。

當不少業者以降價、甚至祭出吃到飽策略搶救業績時,鼎王總經理陳世明卻把黃昏產業做成黃金產業,平均一家店每月湧入三萬五千人次;北中南五家店營業額今年可破五億元,較去年成長一五%。

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