一文看懂頭條類型。

從客戶問題找商機

自覺不能與英特爾、聯發科相提並論的旭展,卻是客戶各種零碎問題的救星。 它如何伺候顧客,找到產業的下一波商機?

其他

自覺不能與英特爾、聯發科相提並論的旭展,卻是客戶各種零碎問題的救星。它如何伺候顧客,找到產業的下一波商機?

明明是間IC設計公司,旭展電子裡沒有研發工程師。唯一的一間實驗室只有五坪大,裡頭兩部電腦、四張椅子。「我們賣知識不賣技術,」聲音沉穩、不贅言的旭展電子總經理郭明煌像個內力深厚的俠士,緩緩道出他的經營祕訣。

旭展電子成立八年,是專門經營日系電子零組件代理的光友電子集團旗下轉投資事業。去年營收八.六億,稅後盈餘一.七七億,每股盈餘五.六二元。主力產品LVDS晶片(主要用於顯示器及筆記型電腦的信號處理)市佔率超過四成,是台灣出貨最多的業者。

自嘲自己吃得壯、睡得好,沒有太多精采的創業故事,郭明煌帶著集團優勢出來創業,讓旭展在萌芽初期不必為「燒錢」所苦。但因為一次誤判情勢,讓郭明煌體認經營企業要懂得掌握「對的時機」。

客戶的問題 我的商機

曾經因為半導體景氣暢旺,旭展設計完成當時一組能賣到二十美元的SRAM,卻因為產能滿載,無法如期出貨。等到量產,價格跌到四分之一。郭明煌當下決定退出市場,「我們不做和別人競爭的產品,」他回憶,決定退出的那刻,SRAM價格只剩兩美元。

LVDS晶片就是循此法則開發出來的產品。

廣告

六年前台灣筆記型電腦代工產業崛起,當時螢幕和主機間因為排線數目多,如果常常開啟關閉,排線很容易斷裂。郭明煌察覺之後,找上日本哉英(Thine)合作,開發出LVDS解決代工業者的問題。初期全球市場上的生產者只有美商德儀、國家半導體,一年前才有國內業者加入。

「我不是巨人,所以更要清楚自己的專長在哪裡,」郭明煌抓起一支筆,在白板上畫了三個圓圈。

三個圓圈分別代表市場、產品和技術。他認為旭展不是英特爾或聯發科,能夠定義規格,主導市場。與其耗時研發技術,再等待市場決定成敗,在成為巨人前,不如從客戶端找尋問題,找尋技術配合。

市場導向的思考,讓旭展的員工結構,也和一般IC設計公司大不相同。工程師和業務人員各佔一半,工程師的任務並非研發,而是整合晶片應用。

「真正技術的領域很深,每個工程師只懂一樣,你要培養這樣的人才嗎?」郭明煌再次強調「認清利基」對中小企業要在微利時代出頭天的重要性。

廣告

二十年的業務經驗,是郭明煌敢逆向經營IC設計公司的關鍵。

拜訪客戶,他習慣只聽少說,並且仔細分析客戶每句話的弦外之音。「今天客戶為什麼會這樣說?是不是發生了什麼難以解決的問題?」一般人喊得出名號的電子公司,他都有交情。看過太多電子業潮起潮落,LVDS晶片長紅六年,毛利率雖然現在不到一半,郭明煌仍直說「要偷笑了」。他預料,未來幾年IC設計業勢必面臨一場市場淘汰賽。唯有同時掌握技術和市場的人,才能存活。

不待下一個浪頭來臨,郭明煌選擇自己推動商機。

郭明煌看準系統整合、服務的IA產品發展趨勢。避免和國際科技大廠正面競爭,二年前開始切入健康產業,近期將在台灣、大陸推動他口中所謂的「行動商務價值鏈」。初期先推出一款讓人可以連線上網,隨時檢測身體狀況的PDA。價值鏈上游,找來運動健身、健康食品等相關業者加入。

廣告

「如果能在這個市場生存,就代表成功了,」採訪當天凌晨從上海返台的郭明煌,十點不到便精神奕奕地出現在辦公室,展示著剛剛申請通過的中國營業法人執照。

認清利基、從客戶端挖掘商機的旭展,未來又會如何發展?

你可能有興趣
#廣編企劃|【2024關鍵字Ep.13】#財富趨勢–全球經濟正反抗地心引力,2024 投資如何跟著躍升?
最新訊息
非會員2-已開始
訂閱天下雜誌電子報

天下雜誌當期內容的精華與延伸,每周三發送最具時效性的深度內容