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不做代工 做國際大牌

做了二十年代工,喬山決定不再躲在牆角,要自創品牌。 現在已是世界第五大健身器材廠商的喬山,靠什麼與國際品牌一較長短?

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做了二十年代工,喬山決定不再躲在牆角,要自創品牌。現在已是世界第五大健身器材廠商的喬山,靠什麼與國際品牌一較長短?

打世界品牌是台灣產業的下一步,許多企業不敢嘗試,也有人嘗試後鎩羽而歸。但在台中大度山脈上,經常忍受冷冷山風的喬山健康科技,七年前下定決心告別代工,在美國、歐洲打造跑步機的自有品牌,七年來集團業績成長了十倍,喬山是怎麼做到的?

「I can do everything!」這是六十二歲的董事長羅崑泉,在三十多歲創業時,從美國工商黃頁簿抄下每家公司地址,寄去的信上如此寫著。現在,他真的可以在自己創立的運動健身器材品牌上,自豪地說出這句話。

喬山目前是世界第五大運動器材供應商,旗下擁有四個不同價位的品牌,去年集團營收48億,今年要成長到75億,預計要躍升到世界第四大。

嘉義出生的羅崑泉,父母過世時,一個人挑起扶養四個弟弟的重任,念輔大經濟系時,就開始做起組裝日光燈的生意。退伍之後,在海關工作兩年,按捺不住創業雄心,決定辭職創業。他第一件生意,還是在寄出那些信的半年之後,一個美國商人寄一份啞鈴圖案讓他代工,雖然羅崑泉當時看不懂那是什麼東西,但還是硬著頭皮回函「I can」,這才得到兩百塊美元的訂單。

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他拿著圖四處詢問,了解如何生產後,自己利用過年在家裡製造,沒想到客戶相當滿意,生意持續下去。三年後,羅崑泉竟成為世界最大的啞鈴供應商,一個月可以供應一千噸。但好景不常。大陸改革開放後,更廉價的啞鈴生產成本,讓羅崑泉二年內都賺不到錢,只好再轉行生產健身車。做了十五年,在九○年中期再度遇到大陸低成本的挑戰。

做了二十年的代工生意,感受到「他們(品牌廠)在市場上光鮮亮麗,我們只能躲在牆角,」代工生命「實在很坎坷」,而且價格一直被壓低,羅崑泉大膽決定,不再追逐低成本的代工,而是往美國打自有品牌,追求高利潤。

當時剛好一個擁有品牌與通路、營收在一百多萬美元的美國客戶要結束營業,羅崑泉用十萬美元買下來,開始品牌之路。這家新公司,羅崑泉只留下三個人,一個產品經理、行銷與售後服務人員,再加上兼職的會計,公司就設在一個廢棄的,只有屋頂沒有牆壁的遊艇廠房裡。

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雖然人事精簡,羅崑泉答應,只要達到500萬美元的業績、50萬的獲利,就發給他們15%的紅利與20%的股權。沒想到第一年營收475萬美元,獲利達到75萬,第二年營收就達到1200萬美元,到去年已經成長到5400萬美元。

這是喬山在美國建立的第一個品牌Vision,售價在2000美元左右,以社區健身中心為主要市場。之後,類似的操作模式不斷在美國與歐洲複製,喬山又成功推出600到1000美元的Horizon,主打一般家庭用戶,透過運動器材專賣店販售。一年多前,再推出最高價系列的Matrix,售價在6000到1萬美元之間。第四個品牌Johnson,售價在2500到6000美元間,因為名字對美國人而言太普通,不具高貴感,這個品牌就主打台灣與東南亞市場。

分析自己打品牌的策略,羅崑泉指出三個重點。一是,絕對不要派台幹,因為只有當地人最懂得市場,更何況美國人、歐洲人比中國人更懂得行銷。

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二是款式與規格,一定要當地人設計,這樣才能符合當地市場需求。例如喬山目前在美國的設計團隊二十多人,負責樣式開發,在台灣七十多人,則負責生產時從硬體到軟體、材料的一切流程。

三是結合台灣的製造優勢,只要美國的研發團隊設計出來的圖樣,台灣廠都要想辦法做出來。

喬山的設計能力已受到肯定。二年前在美國推出第一台可上網跑步機,還上了美國CNN新聞網。羅崑泉深信,台灣已經有製造研發的優勢,足以支持到國際上去打造品牌與通路,「雖然有一些大牌在那裡了,但是永遠不會太遲,因為大品牌也是從小做起,耐吉一開始也只有兩三個人而已。」

雖然沃爾瑪(Wal-Mart)看上喬山的生產能力,希望喬山供貨199美元的低價產品,但是羅崑泉卻堅持不再走低價代工回頭路:「我可以攻克糧倉,為什麼要把大軍開到外蒙古?」

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念台中師範出身的羅崑泉,曾經當過幾年的老師,言談與想法仍有老師的影子。採訪結束後,羅崑泉口氣溫和、但充滿老師口吻地反問記者:「喬山有什麼要改進之處?」一時之間,記者像學生一樣,突然遇到一個難題,開始支吾其辭起來。

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